據廈門商報報道 何小姐4月19日在網上團購了幾張“泥灸養(yǎng)生”美容優(yōu)惠券,本想做理療好好調理一下身體,沒想到肚子卻被燙起了水泡。
[消費者]
做理療肚皮被燙傷
19日,何小姐與朋友在網上團購了幾張“泥灸養(yǎng)生”券,并于當晚7點到泊麗緣廈門女子經絡美容院消費。做理療時,美容師給何小姐的肚皮敷上泥土。何小姐感覺很燙,美容師告訴她:“沒關系,剛開始都會覺得燙,等一下肚皮適應這溫度就好了。”
過了一會兒,何小姐覺得肚皮上實在太燙了,難以忍受,便強烈要求美容師停止泥灸。美容師清理掉泥土,何小姐發(fā)現(xiàn)她肚皮上出現(xiàn)了手掌大小的紅腫。對此美容師表示:“用藥油處理之后就不會有問題了?!?/P>
何小姐聽信了美容師的話,便結賬回家。當日19時許,她感覺肚皮有些疼,原來是肚皮上出現(xiàn)了數(shù)十個水泡,最大的水泡就有拇指的指甲蓋那么大。
何小姐到中山醫(yī)院急診,醫(yī)生告訴她,當時美容師的處理方法是錯的,應該用清水沖洗傷口。
后來,何小姐聯(lián)系了美容院,對方要求她把傷口的照片發(fā)過去。何小姐告訴記者,起初美容院方面態(tài)度很好,可是,當她的朋友小謝詢問了對方的營業(yè)資質問題后,對方就支支吾吾,后來索性不接電話。
[美容院]
愿意當面協(xié)商解決
泊麗緣廈門女子經絡美容院位于臥龍曉城一居民樓內,昨日下午記者到那里時,發(fā)現(xiàn)店門緊閉。記者發(fā)現(xiàn),這家美容院并沒有招牌或任何標志,和普通住宅無異。
隨后記者聯(lián)系到該美容院店主阿麗(化名)。據阿麗介紹,泥灸養(yǎng)生調理是用含有對人體有益礦物質的泥配合中草藥對顧客身體進行調理,這種泥一般需要敷兩層。當日,工作人員將第一層泥敷在何小姐身上時,她并無不良反應,“我們問她溫度是否合適,她說沒問題”。于是,工作人員又接著敷第二層,一敷上去何小姐就說溫度太高了。于是,工作人員對泥進行了處理,后來還用治療燙傷的藥對何小姐燙傷處進行降溫處理。
阿麗說,她做泥灸養(yǎng)生調理已經很多年了,有從業(yè)資格證。泥的溫度早已進行過實驗,以前沒有出現(xiàn)過客人被燙傷的情況。“她是個小姑娘,估計皮膚承受不了那么高的溫度,這是我們沒考慮周全?!卑Ⅺ惓姓J,對何小姐被燙傷他們確實存在過錯。
據了解,事后阿麗向何小姐承諾會贈送給她一款皮膚修復美容服務,還打電話向何小姐的朋友小謝詢問何小姐的情況,但小謝的態(tài)度有些激動,溝通無法進行下去?!鞍凑账齻兞粝碌穆?lián)系方式,我只能聯(lián)系到小謝。我愿意和何小姐當面協(xié)商解決此事?!保ㄓ浾邉⑵綄嵙暽妆蟊螅?/P>