新購凈水器凈化自來水喝出“消毒水”味
閩南網(wǎng)8月9日訊 廈門的溫女士買來一臺凈水器，打算凈化家里的自來水，不料卻喝出消毒水的味道。昨日，經(jīng)湖里區(qū)工商局12315積極調(diào)解，商家終于同意退貨處理。
6月25日，溫女士花了1235元，從廈門國美電器龍門天下店購買了1臺“立升”凈水器。7月15日，溫女士發(fā)現(xiàn)在凈水器出水口，存在嚴重的消毒水味道，而且延續(xù)了很多天。經(jīng)多次溝通無果后，溫女士要求該公司退貨。
湖里區(qū)工商局12315接到投訴后，立即著手進行調(diào)查處理。在溫女士的家中，12315工作人員查看凈水器過濾水時，確實聞到一股消毒水的味道。對此，商家的解釋為“新機出廠時甘油保護的味道”，使用一段時間就會消失，屬正?，F(xiàn)象。對此，溫女士卻不予認可。
12315工作人員認為，消費者購買使用凈水器，是為了喝上更為純凈的飲用水。而水里出現(xiàn)消毒水味道，確實不合常理，幾經(jīng)調(diào)解，商家最終同意給予退貨處理。
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用團購券吃飯被店家拒門外
閩南網(wǎng)8月9日訊 7月30日，魏先生在一家團購網(wǎng)站上看到，一家火鍋店火鍋原價是286元，團購價只要100元，可以供四人食用，當(dāng)時覺得挺便宜的就團購了。昨日，他和兩個朋友約好去該店吃火鍋，不料被店家拒之門外。老板解釋說，團購網(wǎng)站沒付他們錢。雙方僵持不下，魏先生撥打12315投訴。
思明區(qū)梧村工商所工作人員趕到現(xiàn)場了解?；疱伒曦撠?zé)人表示，通過團購網(wǎng)站賣出的優(yōu)惠券共有200份，已經(jīng)有100多位團購客人來消費過了，但網(wǎng)站的錢還沒有到賬，“已經(jīng)是虧本經(jīng)營了，還沒來消費的顧客只能恕不接待”。
工商人員致電團購網(wǎng)站負責(zé)人，通過電話與投訴方和火鍋店負責(zé)人現(xiàn)場協(xié)調(diào)，最終達成一致意見：火鍋店繼續(xù)為團購客戶提供服務(wù)，團購網(wǎng)站一周內(nèi)將所欠款項結(jié)清。（海峽都市報閩南版記者 鄭友賢 實習(xí)生 楊藝 通訊員 陳柳茵 曾慶光 吳霞）
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