?。ㄎ?圖 記者 黃曉波）周先生乘坐動(dòng)車(chē)來(lái)廈出差，卻在出站時(shí)發(fā)現(xiàn)車(chē)票不見(jiàn)了。讓他納悶的是，如今實(shí)行實(shí)名購(gòu)票，他依然被要求補(bǔ)票?！盀槭裁床徊椴槲业馁?gòu)票記錄？”前天，周先生打入本報(bào)熱線(xiàn)968820反映此事。

　　檢票時(shí)車(chē)票失蹤

　　為何不能查購(gòu)票記錄

　　周先生告訴記者，他大前天從泉州來(lái)到廈門(mén)，所乘坐的是當(dāng)天傍晚6點(diǎn)多經(jīng)停泉州的D3205次動(dòng)車(chē)。

　　“不知道是被偷走還是我不小心弄掉了，在出站口檢票時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)車(chē)票不見(jiàn)了?！敝芟壬嬖V記者，“我覺(jué)得都實(shí)行實(shí)名購(gòu)票了，理應(yīng)能檢索到我的購(gòu)票記錄，所以要求檢票員幫我核查，可卻沒(méi)人幫我查，還是要求我補(bǔ)票?！弊罱K，原票價(jià)加上加收票價(jià)和手續(xù)費(fèi)，周先生補(bǔ)了張47元的票。

　　周先生說(shuō)，“補(bǔ)票花錢(qián)是小事，可讓我感到權(quán)益沒(méi)保障，實(shí)在很心寒?！?/P>

　　身份信息核對(duì)系統(tǒng)

　　正在研究開(kāi)發(fā)中

　　事實(shí)上，周先生的遭遇并非個(gè)案。自今年6月1日動(dòng)車(chē)組購(gòu)票實(shí)名制全面實(shí)行開(kāi)始，陸續(xù)有乘客碰到這個(gè)問(wèn)題。

　　網(wǎng)友“shenk”覺(jué)得，火車(chē)票既然實(shí)行實(shí)名制，就可以向民航的做法看齊，即出示購(gòu)票時(shí)使用的身份證件即可進(jìn)站上車(chē)。哪怕做不到這一點(diǎn)，至少應(yīng)該做到通過(guò)身份信息對(duì)比免去補(bǔ)票，“不然可就有貪小便宜之嫌。當(dāng)然，收取一定的手續(xù)費(fèi)以彌補(bǔ)車(chē)站的人力付出，倒也應(yīng)該。”

　　廈門(mén)火車(chē)站相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者證實(shí)，周先生所遭遇的問(wèn)題確實(shí)普遍存在?！拔覀兡壳暗南到y(tǒng)還沒(méi)辦法通過(guò)身份檢票進(jìn)行操作。所以暫時(shí)還得提醒旅客保管好車(chē)票?！必?fù)責(zé)人說(shuō)，“不過(guò)，相關(guān)的身份信息核對(duì)系統(tǒng)正在研究開(kāi)發(fā)中，今后這個(gè)問(wèn)題將得以解決。”