黃先生去年11月初花費(fèi)近10萬(wàn)元購(gòu)買了一輛新車，開(kāi)了一年都未發(fā)生碰撞，上個(gè)月保險(xiǎn)到期再次購(gòu)買時(shí)，卻被告知在去年11月中旬就已經(jīng)出過(guò)一次險(xiǎn)，賠付了3000余元，想想那時(shí)車子還未交付到自己手中，怎么就出險(xiǎn)了呢？黃先生憋著一肚子火，投訴到海滄工商所12315投訴站，要求討個(gè)說(shuō)法。

　　經(jīng)詢問(wèn)4S店工作人員得知，黃先生購(gòu)車時(shí)委托4S店幫忙掛牌，就在掛牌的路上，車子與其他車發(fā)生追尾，4S店工作人員私自報(bào)了保險(xiǎn)，更換了車子的引擎蓋、汽車中網(wǎng)和前保險(xiǎn)杠配件等，一并出險(xiǎn)3000余元；而在修好黃先生的車之后，并未告知黃先生，就將該車當(dāng)成新車交付到黃先生的手中。

　　黃先生得知事情的真相之后，更是怒不可遏。經(jīng)過(guò)12315工作人員調(diào)解，4S店賠付給黃先生人民幣10000元予以補(bǔ)償，雙方當(dāng)事人均表示滿意。