小米官方維修點(diǎn)搬走舊址被利用 商家涉嫌廣告欺詐
市民小王的小米手機(jī)壞了，拿到該品牌的湖里售后維修中心維修。結(jié)果發(fā)現(xiàn)該維修中心內(nèi)不僅維修三星、蘋果等其他品牌的手機(jī)，還有回收手機(jī)的服務(wù)，這是怎么回事？記者走訪發(fā)現(xiàn)，該維修點(diǎn)“掛羊頭賣狗肉”，并非官方授權(quán)的維修中心。
這些山寨店都標(biāo)稱是“小米售后維修”。
小王的小米手機(jī)出了故障，因?yàn)檫€在保修期內(nèi)，便想到該品牌的售后維修中心保修。根據(jù)百度地圖提供的信息，小王來到位于江頭的小米售后維修服務(wù)中心。店內(nèi)有些地方讓小王覺得奇怪:桌上展示的并不是小米手機(jī)，而是三星手機(jī)；墻上掛的手機(jī)配件也不是小米，而是蘋果手機(jī)的配件。
記者到現(xiàn)場(chǎng)走訪，從百度地圖上查找小米售后維修發(fā)現(xiàn)，廈門島內(nèi)確實(shí)只有湖里一個(gè)點(diǎn)，就在江頭附近。雖然外觀裝修風(fēng)格和官方的小米售后維修中心相似，店內(nèi)墻上也標(biāo)有“小米科技”等相關(guān)圖標(biāo)，但不提供保修服務(wù)，卻有回收手機(jī)服務(wù)，店內(nèi)還擺放了三星、蘋果等其他品牌的手機(jī)和配件。
記者發(fā)現(xiàn)，該路段有多家手機(jī)維修店，不少店面的招牌上都標(biāo)著“小米售后維修客服中心”。記者從小米官網(wǎng)上找到廈門小米售后維修服務(wù)中心地址，發(fā)現(xiàn)島內(nèi)只有思明區(qū)一個(gè)點(diǎn)，并沒有所謂的湖里維修中心。
售后解釋
疑店面搬遷后
舊址被人利用
記者聯(lián)系位于思明區(qū)的小米售后維修中心。工作人員說，湖里維修中心已搬到思明，舊址不再使用。小米官方客服也稱:“有些維修中心搬遷后，舊的地址轉(zhuǎn)租，可能被人利用，造成消費(fèi)者混淆。”客服人員稱，這是侵權(quán)行為，他們有專門的打假部門，會(huì)盡快聯(lián)系當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門查處。
律師說法
商家這種行為
涉嫌廣告欺詐
“江頭這個(gè)商家的行為，首先涉嫌侵犯小米公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，其次就是涉嫌廣告欺詐，對(duì)消費(fèi)者有誤導(dǎo)。”金海灣律師事務(wù)所的鄭志寧律師說，小米公司有權(quán)追究其法律責(zé)任。
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