廈門一5歲女童和媽媽被困電梯半小時 呼救設(shè)備無人應(yīng)答
被困電梯半小時，5歲女童驚恐哭泣，媽媽著急求助，卻發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)沒有張貼物業(yè)值班電話，緊急呼救設(shè)備也無人應(yīng)答。面對物業(yè)的“不作為”，陳女士氣憤不已。事情雖然過去一個星期了，但在縣后陽光公寓7號發(fā)生的業(yè)主跟物業(yè)的矛盾仍沒有得到很好的和解。
▲陳女士按下電梯，描述她跟女兒被困情景
同一電梯女童被困兩次
在小區(qū)的電梯內(nèi)，導(dǎo)報記者看到，電梯右上方有一個緊急按鈕，按了幾下發(fā)出“嗡嗡”聲，但電梯門一旦關(guān)上，外面就聽不到警鈴聲了。另一個對講機(jī)則沒有任何應(yīng)答。倒是顯眼處新貼了一張“物業(yè)24小時值班電話”。
“這電話也是我們被困事故發(fā)生后才貼上去的。”陳女士說，4日下午4點(diǎn)58分，她帶著女兒乘坐電梯從3樓下到1樓，電梯門突然就打不開了。當(dāng)時她著急地想給物業(yè)打電話求助，卻發(fā)現(xiàn)到處找不到物業(yè)電話。她按了緊急按鈕和對講機(jī)，也都不能正常使用。“后來聽到外面有人進(jìn)出的聲音，可無論她怎么敲門、喊叫，都沒有人應(yīng)答。”
“女兒當(dāng)時就嚇到了，緊緊抱著我，一直哭泣，還驚恐地問‘會不會死’？”最后陳女士在電梯內(nèi)找到維保電話，打了過去，隨后撥打110求助。半小時后，在消防人員的幫助下，陳女士和女兒終于脫困了。可小孩仍心有余悸，因?yàn)檫@是她第二次坐該電梯被困了。“上一次是去年的6月份，當(dāng)時小孩是跟奶奶一起坐的，老人沒有帶手機(jī)，所幸20分鐘后電梯門自行打開。”
陳女士認(rèn)為，物業(yè)管理公司作為小區(qū)電梯的管理人，對電梯安全運(yùn)行負(fù)有管理責(zé)任，可令人氣惱的是“出了事情竟然找不到物業(yè)”。
物業(yè)：整改完善中，求理解
面對陳女士的指責(zé)，明勝達(dá)物業(yè)管理處主任林女士承認(rèn)物業(yè)有疏忽。但她解釋說，他們是去年底才接手的，該小區(qū)是安置房，物業(yè)管理一直不完善。接手后，他們已經(jīng)在做一系列的整改，包括綠化、公共設(shè)施的增設(shè)，其中電梯是重點(diǎn)整改項目。林主任還特意拿出一份“電梯項目維修和更換部件”明細(xì)，里面羅列了各部件的名單和價格表。
林主任說，當(dāng)時陳女士撥打維保電話后，他們一接到通知，就趕過去安慰并再三給她道歉，可她仍不依不饒，一直謾罵。“我們的工作有些是做得不到位，但一定會努力不斷完善，希望業(yè)主們能理解。”（記者林少蓉/文陳巧思/圖）
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