準新娘網(wǎng)上買了三瓶美白祛斑霜 斑沒消卻長出胡子
婚期將近的翁女士在網(wǎng)上買了三瓶美白祛斑霜，不料剛用完一瓶，不僅斑沒有漸消，臉上還長出了胡子。
近日，家住浙江的翁女士通過網(wǎng)購在廈門某生物科技有限公司購買了三瓶某品牌美白祛斑霜，價格93元/瓶，不承想祛斑霜剛用完一瓶，翁女士的臉上就長出了胡子，且有過敏的現(xiàn)象發(fā)生。
她立即向商家反映，商家解釋說由于個人膚質(zhì)不同，使用護膚品引發(fā)過敏屬于正?，F(xiàn)象，并讓翁女士將未開封的兩瓶祛斑霜進行退款退貨。
幾天后，由于臉上的胡子越長越長，翁女士到醫(yī)院進行檢查，醫(yī)生說是激素問題導致。同時，其通過熒光劑檢測棒檢測出美白霜熒光劑超標嚴重。當她聯(lián)系商家予以賠償時，商家拒絕處理，翁女士遂撥打12315熱線向市場監(jiān)管部門投訴。
接到投訴后，集美市場監(jiān)管所的工作人員立即前往商家進行調(diào)解，雖然商家可以提供產(chǎn)品的商標注冊證與衛(wèi)生許可證，但無法提供該批次的產(chǎn)品檢驗報告，經(jīng)過市場監(jiān)管部門的多次調(diào)解，商家最終同意予以賠償，計人民幣2300元，消費者表示滿意。
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