公司
有失誤,已向食客道歉
香他她煲仔飯官網(wǎng)宣稱(chēng),公司采用專(zhuān)業(yè)的中央廚房,精選地道好食材,食品安全大于一切。對(duì)于此次投訴,該公司門(mén)店督導(dǎo)曾先生說(shuō),香他她每天銷(xiāo)售數(shù)萬(wàn)份拆骨肉,豬牙齒出現(xiàn)在飯中很難避免,而食客沒(méi)見(jiàn)過(guò)豬牙齒,認(rèn)為惡心是正常反映,“已向顧同學(xué)道歉并積極協(xié)商,如果他要去做身體檢查,公司愿意承擔(dān)這筆費(fèi)用。”
“豬頭肉里面多多少少可能會(huì)出現(xiàn)牙齒清理不干凈的現(xiàn)象,但是如果出現(xiàn)其他動(dòng)物牙齒甚至人牙齒,那才是無(wú)法理解的。”該公司運(yùn)營(yíng)部段姓負(fù)責(zé)人說(shuō),拆骨肉煲仔飯中,豬牙齒是正常的“異物”,但他承認(rèn)“肯定有失誤的地方”,為此已當(dāng)面向顧同學(xué)解釋?zhuān)⒊鍪玖讼嚓P(guān)的供貨商資質(zhì),同時(shí)還拿豬牙齒和人類(lèi)牙齒的圖片進(jìn)行對(duì)比。不過(guò),為了百分之百打消食客的疑慮和擔(dān)憂(yōu),公司將委托第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)飯中的牙齒進(jìn)行檢測(cè)。
門(mén)店
拆骨肉里面有豬牙齒很正常
1月17日,記者查看顧同學(xué)在微博發(fā)布的數(shù)張照片發(fā)現(xiàn),飯中兩顆牙齒連在一起,單個(gè)長(zhǎng)近2厘米,而形似牙齦的異物著色后,有不少網(wǎng)友看后也表示“惡心”。
17日上午11點(diǎn)多,記者來(lái)到位于新建西路中江國(guó)際花城的這家門(mén)店,店內(nèi)《餐飲服務(wù)許可證》、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》等證照齊全,后廚環(huán)境衛(wèi)生相對(duì)干凈整潔。
老板彭紅兵說(shuō),所有菜品都是由公司中央廚房統(tǒng)一配送,門(mén)店只負(fù)責(zé)加熱。接到顧同學(xué)的舉報(bào)后,因不清楚情況,他第一時(shí)間向公司反映,得到的回復(fù)是,“拆骨肉就是拆豬頭上面的肉,食客飯中發(fā)現(xiàn)的是豬牙齒和豬牙齦肉。”
彭紅兵說(shuō),很多人沒(méi)見(jiàn)過(guò)豬牙齒,“看上去確實(shí)惡心。”他通過(guò)電話(huà)向顧同學(xué)道歉,也提出退款或再送一份,但對(duì)方并沒(méi)有接受,此事就交由公司處理。