­　　連續(xù)臨客加車

­　　6天5夜

­　　今年春運(yùn)中，趙麗走了多次臨外臨。“指的是在臨客中加開的臨客，臨時(shí)性非常強(qiáng)，機(jī)動(dòng)性很強(qiáng)的臨時(shí)加車。”

­　　臨外臨的車次需要臥鋪改座位，一些旅客想到上鋪去睡覺，但是其他旅客的行李就沒有地方擺放，旅客間出現(xiàn)了矛盾。趙麗將票面中寫明的“軟臥代替二等座”的字樣給旅客看，但是旅客仍舊不理會(huì)趙麗的解釋，“客人想要換座位，想要可調(diào)節(jié)的二等座，但是車上幾乎沒有空座。”趙麗只有一遍一遍地賠著笑臉勸說，并將旅客請(qǐng)到餐車，為他接打開水，讓他能夠理解春運(yùn)所面臨的狀況。“我們只能不停地耐心解釋，提供服務(wù)，沒有別的辦法。”好在這位旅客理解了這種狀況。

­　　這樣的臨客開起來便不止一兩趟，“之前遇到過連續(xù)6天5晚都走青島北的加車，幾乎都是三四十分鐘一站，不停地停站、上下旅客。” 一天只能睡兩三個(gè)小時(shí)，下車后，趙麗的第一感覺是整個(gè)人都在晃。長時(shí)間穿著皮靴，腳已經(jīng)腫脹得無法脫下靴子。“最后我們還自娛自樂地說，我們來了一次6天5晚的海島游。”

­　　趙麗常做相同的夢(mèng)，春運(yùn)中臨時(shí)在站臺(tái)上換了車型，從定額1028人的車型換成了1005人的車型，有23名乘客沒有座位。“旅客在站臺(tái)上圍著我，找我要座位。但是火車卻開走了，我在后面追車，23名乘客在后面追我。”趙麗說，換車、追車、旅客追自己，這樣的夢(mèng)是不少乘務(wù)員經(jīng)常做的。

­　　春運(yùn)時(shí)相識(shí) 走車時(shí)成家

­　　早上9點(diǎn)13分，D321次列車準(zhǔn)時(shí)?？吭谏虾Ｕ尽Ｒ灰刮疵叩内w麗并未離開列車，她開始拆卸臥具備品，開始對(duì)列車進(jìn)行整備。半小時(shí)后，這趟列車將變成D9502次，從上海站駛往安徽六安。“這樣的工作強(qiáng)度在春運(yùn)期間是常態(tài)。”

­　　對(duì)于忙碌的春運(yùn)，趙麗也懷著另樣的心情。趙麗與愛人是鐵路雙職工家庭，最初都在京滬線上走車，但彼此間并不認(rèn)識(shí)。二人相識(shí)便是通過春運(yùn)。2006年春運(yùn)時(shí)，趙麗因換班，跟后來的愛人走上了同一趟車。近兩個(gè)月時(shí)間里共同工作，“后來再互相了解，就戀愛了。”

­　　戀愛期間因崗位調(diào)換，趙麗與愛人間總是有著6分鐘的時(shí)間差。趙麗所在的D321發(fā)車6分鐘后，戀人所在的列車才駛出北京南站，“他永遠(yuǎn)跟在我后面跑?；鼐┮彩且粯?，我還是先他6分鐘發(fā)車。雖然同一天跑在一條線上，目的地也相同，但是我們之間永遠(yuǎn)都差6分鐘。這個(gè)時(shí)間一直差了三年。”

­　　“在走春運(yùn)的時(shí)候相識(shí)，在走車時(shí)候成家，在走車的時(shí)候有的孩子”，趙麗坦言，總是離不開走車，特別疲勞的時(shí)候自己會(huì)想，太累了，不走了。但是到了該走車的時(shí)候，她又會(huì)有一些小興奮，“又上班了，有的時(shí)候還會(huì)有點(diǎn)小期盼，對(duì)崗位還是有感情。”

­　　春運(yùn)期間，常有趙麗下班到家不過半小時(shí)，愛人便出發(fā)去添乘的情況。2014年的大年三十，3歲的孩子對(duì)要出乘的趙麗哭著說：“媽媽，過年了，不上班。”

­　　而趙麗只能在飛馳的列車上，偷偷地掉眼淚。

­　　一個(gè)擁抱勾起

­　　思念之情

­　　凌晨，車輛達(dá)到六安，停靠20分鐘后便返回上海。趙麗在車上與站臺(tái)間小跑著做發(fā)車前的準(zhǔn)備。透過車窗她看到一名視力不佳的旅客，拎著大行李緩慢地走在站臺(tái)上。她快步跑出車廂，接過了旅客的行李。“您搭著我的肩膀，我?guī)е宪嚒?rdquo;

­　　2003年走車至今，趙麗從未離開過京滬線。她也與一些常坐車的旅客成為朋友，一名旅客常帶著模具等大行李往返于京滬之間，“這名旅客喜歡唱上幾句，經(jīng)常唱著美聲就來了。未見其人，先聞其聲，就知道是他來坐車了。”趙麗會(huì)與他溝通座位后，告知乘務(wù)員事先為這位旅客找出放置模具行李的空間。

­　　今年春運(yùn)的一趟臨客中，凌晨3點(diǎn)車輛?？孔筒┱緯r(shí)，趙麗看到一對(duì)中年夫婦站在站臺(tái)上。車停穩(wěn)、開門，一個(gè)大學(xué)生模樣的女孩子跳下車，站臺(tái)上是她的父母。媽媽第一時(shí)間就把包接過去了，爸爸脫下身上的外套，套在了女兒身上，接著就是一個(gè)擁抱。“對(duì)于我們常年離家，很多時(shí)候過年都不在父母身邊的人來說，挺有感觸的。”趙麗靜靜地看著這一幕。

­　　忽然間這一家人回頭轉(zhuǎn)向自己，“這個(gè)姐姐在車上很照顧我，幫我調(diào)換了座位。”女孩子指了指站在列車旁的趙麗。女孩子乘坐的列車為臥鋪改座位，她的周圍是5個(gè)男孩子，于是她找到趙麗想換一個(gè)女孩子多一點(diǎn)的座位。趙麗順利地為她化解了尷尬。

­　　父母趕緊走過來向趙麗表示感謝，他們的微笑和謝意讓趙麗感覺到自己的服務(wù)還是挺值得的，“其實(shí)就是一句謝謝，讓我們感覺到很溫暖。”

­　　趙麗的老家在天津，除夕夜，D321次從北京南站出發(fā)一小時(shí)候后，便會(huì)到達(dá)天津西站附近，“我表弟就住在天津西站鐵路西邊，年三十從這兒過的時(shí)候，我會(huì)在車廂里往西多瞧瞧，有的時(shí)候我都在想，這個(gè)炮是不是他家放的。”

­　　在六安發(fā)往上海的列車進(jìn)站、整備50分鐘后，這趟車?yán)^續(xù)發(fā)往北京南站。經(jīng)過近12個(gè)小時(shí)的車程，列車駛進(jìn)北京南站。此時(shí)趙麗和班組人員在車上近37個(gè)小時(shí)，她揉了揉泛著血絲的雙眼，“春運(yùn)對(duì)于旅客來說是團(tuán)聚，對(duì)我們來說就是與家人分離。”

­　　趙麗拉著行李箱，快步走向站臺(tái)出口，回家看望父母和春運(yùn)期間只見了兩面的女兒。（記者 趙喜斌 通訊員 毛衛(wèi)華 攝影）