浙江957名高職生接受電商培訓(xùn) 迎接“雙十一”購(gòu)物節(jié)
一進(jìn)入11月，他就和商貿(mào)學(xué)院的200多名同學(xué)一起，開(kāi)始參加學(xué)院與羅蒙集團(tuán)合作開(kāi)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)演練課程。
“要以客人的利益為主，怎么說(shuō)話，平臺(tái)怎么運(yùn)營(yíng)，怎么用客戶端跟人家交流，還有如何售后服務(wù)，這些老師都有講解。”同樣參加實(shí)戰(zhàn)演練的大二學(xué)生陳思佳介紹道。
除了理論知識(shí)，最令徐泱感到新鮮的是電子商務(wù)的實(shí)戰(zhàn)。“之前沒(méi)有接觸過(guò)，課程里雖有提到，但是沒(méi)有專門學(xué)習(xí)電子商務(wù)這方面的內(nèi)容。”
“我們主要做淘寶客服，在售前這一塊。”徐泱說(shuō)，“剛開(kāi)始，讓我們接一下快捷單，可以公式化回答一些問(wèn)題，如何操作網(wǎng)上的系統(tǒng)。”
由于“雙十一”期間業(yè)務(wù)量大，在前3天，同學(xué)們需要分成幾組三班倒，每天工作8小時(shí)左右，企業(yè)則支付一定的勞動(dòng)報(bào)酬。
“忙的時(shí)候一秒鐘旺旺里就會(huì)彈出六七十個(gè)彈窗，之前沒(méi)有接觸過(guò)，第一次作為賣家還是有些手忙腳亂。”作為徐泱的學(xué)姐，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的沈健兒對(duì)去年參加的實(shí)戰(zhàn)演練記憶猶新。
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