隨著“二孩政策”的全面推進(jìn)以及老齡化的到來,越來越多的家庭聘請?jiān)律樾律鷥汉彤a(chǎn)婦提供月子期間的護(hù)理服務(wù)。月嫂行業(yè)儼然成為朝陽產(chǎn)業(yè),月嫂市場也呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢,月嫂薪酬更是水漲船高。但同時(shí),相關(guān)糾紛也層出不窮。日前,房山法院結(jié)合幾起涉及月嫂服務(wù)的糾紛,以案說法,提醒各位準(zhǔn)父母在選擇月嫂時(shí)留心可能存在的法律風(fēng)險(xiǎn)。
案例一 起訴月嫂生病傳染寶寶
高先生在妻子懷孕期間與某家政公司簽訂了服務(wù)合同,約定該公司選派高級月嫂方大姐為高先生的妻子和孩子提供產(chǎn)婦以及嬰幼兒護(hù)理,服務(wù)期共42天。合同簽訂后,高先生即支付了服務(wù)費(fèi)1.8萬元。
孩子出生后,方大姐依約到高先生家中照顧產(chǎn)婦及孩子。不久,高先生的孩子因病被送至醫(yī)院救治,并被確診為肺炎。孩子病好后,高先生認(rèn)為方大姐沒有社保部門頒發(fā)的高級育嬰師資格證書或高級母嬰護(hù)理師資格證書,此外,方大姐在護(hù)理過程中給新生兒喂食奶粉的次數(shù)和總量經(jīng)常超標(biāo),造成孩子嗆奶。同時(shí),方大姐在護(hù)理嬰兒期間患有感冒,仍繼續(xù)看護(hù)孩子,導(dǎo)致感冒病毒傳染給孩子進(jìn)而引發(fā)肺炎。
高先生認(rèn)為,正是由于家政服務(wù)公司委派的月嫂方大姐不具備母嬰護(hù)理的專業(yè)知識以及資質(zhì),且存在重大過失,給自己一家人帶來極大的身心傷害,因此起訴要求家政公司退還服務(wù)費(fèi)1.8萬元,并賠償孩子的醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等實(shí)際損失5萬元。
法院判決駁回索賠訴求
被告家政服務(wù)公司答辯稱,該公司依據(jù)合同約定履行了合同義務(wù),所委派的月嫂具有相關(guān)從業(yè)資質(zhì),通過專業(yè)考試,且在服務(wù)期間,高先生也曾以書面形式對月嫂的服務(wù)表示非常滿意。家政公司表示,月嫂只是服務(wù)人員,并非專業(yè)醫(yī)護(hù)人員,高先生之子患病與月嫂服務(wù)之間并無因果關(guān)系。
訴訟中,法院查明方大姐作為月嫂,曾受過正規(guī)培訓(xùn),并通過考試獲得了培訓(xùn)合格證,還持有北京市公共衛(wèi)生從業(yè)人員健康檢查證明。同時(shí),在護(hù)理高先生孩子的過程中,方大姐每天都做了詳細(xì)的護(hù)理記錄。根據(jù)記錄上的信息,方大姐給高先生家寶寶喂奶粉的時(shí)間間隔、次數(shù)、食用量與所用品牌奶粉的建議喂哺表基本一致。
法院審理認(rèn)為,雖然高先生主張被告應(yīng)為其指派具有高級育嬰師資格證書等資質(zhì)的母嬰護(hù)理師,但涉案合同對此并無約定,高先生也未能提供其他證據(jù)予以佐證。同時(shí),根據(jù)高先生之子所用品牌奶粉提供的建議哺食表及護(hù)理記錄,其給孩子喂奶的次數(shù)及用量并未明顯超標(biāo)。最終法院判決駁回其訴訟請求。
案例二 護(hù)理不當(dāng)喪失泌乳能力?
李女士是一名公司白領(lǐng)。懷孕期間,她經(jīng)人介紹認(rèn)識了月嫂許大姐,并和對方簽訂了一份服務(wù)合同,約定由許大姐在月子期間照顧她和孩子,她為此支付8千元。
李女士產(chǎn)子后,許大姐如約入住她家開始提供護(hù)理服務(wù)。但在護(hù)理期間,李女士的一側(cè)乳房發(fā)生腫脹,并引起發(fā)燒,最終喪失了泌乳能力。隨后李女士與許大姐解除合同,并重新從另一家家政公司聘請了月嫂,同時(shí)支付服務(wù)費(fèi)1萬元。事后,李女士認(rèn)為,正是因?yàn)樽约狠p信了許大姐的建議,沒有及時(shí)就醫(yī),才最終導(dǎo)致該側(cè)乳房喪失泌乳能力,此后不得不購置奶粉喂養(yǎng)孩子,身心遭受巨大影響,于是一紙?jiān)V狀將許大姐告上法院,要求對方賠償自己的經(jīng)濟(jì)損失3千元以及精神撫慰金1萬元。
因起訴證據(jù)不足被駁回
許大姐辯稱,自己具有國家勞動部門頒發(fā)的母嬰護(hù)理證、健康證、高級護(hù)理師資格證書,具備提供護(hù)理服務(wù)的專業(yè)能力;至于李女士所訴的一側(cè)乳房喪失泌乳能力的問題,她認(rèn)為母乳的分泌是由母親自身的體質(zhì)及健康狀況決定的,現(xiàn)有證據(jù)不足以證明其提供的服務(wù)與該問題之間存在因果聯(lián)系;她已經(jīng)與李女士解除合同關(guān)系,不同意對方的訴訟請求。
法院審理認(rèn)為,根據(jù)法律規(guī)定,當(dāng)事人對自己提出的主張所依據(jù)的事實(shí)有責(zé)任提供證據(jù)予以佐證,沒有證據(jù)或證據(jù)不足以證明其主張的,由負(fù)有舉證責(zé)任的當(dāng)事人承擔(dān)不利后果。本案中,李女士提交的現(xiàn)有證據(jù)并不能證明其單側(cè)乳房喪失泌乳能力系許大姐實(shí)施的傷害行為所致,也不能證明與許大姐提供的護(hù)理服務(wù)之間具有因果聯(lián)系,故其要求許大姐賠償相關(guān)損失缺乏依據(jù),最終判令駁回其訴訟請求。