龍湖盛天·江宸府：龍湖智慧服務(wù) 科技讓服務(wù)更有溫度
鑰匙落在屋子里，
水管不小心堵塞……
這些不知所措又急需解決的小事，
是不是常常困擾著你？
好在，福州龍湖智慧服務(wù)，讓所有問題在第一時(shí)間解決……
400集成指揮中心，一通電話就搞定
福州龍湖智慧服務(wù)集成指揮中心，24小時(shí)不間斷服務(wù)業(yè)主，
一通電話，開啟優(yōu)質(zhì)接待服務(wù)，便利生活從此開始，
97.18%一次性接通率，電話中斷時(shí)，
系統(tǒng)會自動記錄并100%回?fù)軜I(yè)主，接聽滿意度高達(dá)99.68%。
BI分析大屏，24小時(shí)高效監(jiān)測
福州龍湖智慧服務(wù)BI分析大屏，運(yùn)營數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)抓取，24小時(shí)遠(yuǎn)程可視監(jiān)測，
指揮中心實(shí)時(shí)監(jiān)控，關(guān)鍵KPI數(shù)據(jù)監(jiān)測預(yù)警，
保證問題時(shí)效處理，80%的業(yè)務(wù)通過系統(tǒng)自動驅(qū)動，
20%通過集團(tuán)專家解決，持續(xù)提升改善物業(yè)服務(wù)。
FM&RBA，智能設(shè)備全生命周期管理
福州龍湖智慧服務(wù)設(shè)備從入庫期，便被全面記錄，
開始設(shè)備全生命周期管理，系統(tǒng)自動推送工單提升效率，
項(xiàng)目月度例行事務(wù)排程、執(zhí)行情況一目了然，
RBA遠(yuǎn)程樓宇設(shè)備自控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控代替人工定時(shí)巡檢。
檢測范圍覆蓋9大類、18種設(shè)備系統(tǒng)，秒級監(jiān)控，
故障無處遁形，大大提升管控效率。
業(yè)主&員工APP，精準(zhǔn)服務(wù)無微不至
福州龍湖業(yè)主APP，提供全面聯(lián)通物業(yè)ERP系統(tǒng)、智能門禁功能，
可以隨時(shí)隨地報(bào)修報(bào)事，輕松繳費(fèi)。
業(yè)主通過業(yè)主APP提交報(bào)事工單，物業(yè)工作人員通過員工APP接收工單，
隨后上門為業(yè)主解決報(bào)事，而業(yè)主通過APP,也可以直接看到處理結(jié)果，給予評價(jià)。
龍湖物業(yè)員工APP開啟滴滴搶單模式，業(yè)主報(bào)事直接生成工單，
由員工搶單，工作狀態(tài)清晰可查，
龍湖智慧服務(wù)依據(jù)業(yè)主評價(jià)對員工進(jìn)行指標(biāo)考核，以便為業(yè)主提供精準(zhǔn)服務(wù)。
福州龍湖盛天·江宸府傳承龍湖智慧服務(wù)點(diǎn)滴匠心，
堅(jiān)持“空間即服務(wù)”的戰(zhàn)略定位，從傳統(tǒng)物業(yè)到智慧物業(yè)，
堅(jiān)守善待你一生的承諾，讓幸福的觸點(diǎn)無處不在。
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