第一、幫助孩子辨識自己的情緒。

　　一個孩子放學回來告訴你：今天在學校有同學打我！

　　他父親很有技巧地回答：還好嗎？有同學打你，所以你很委屈？

　　這個回答不但幫助孩子辨認自己的情緒狀態(tài)，還帶來兩個天大的好處。首先，孩子可以從中明了，接下來要處理的，是自己的情緒，而不是那個對方。也就是說，現在真正該做的事情，不是因自己感到委屈而找對方理論，而是應該意識到，真正的困擾其實是自己的情緒反應，那么隨后該努力的，就是如何調試情緒，做出合適反應。

　　其次，孩子可以從中學會換位思考的能力。這次挨打，心理難受，以后就知道了，若去打別人，別人也就會有這樣的感受。這個深刻的情緒體會，有助提升孩子換位思考的能力。所以從情商教育的角度而言，這會是個一舉兩得的做法。

　　在協助孩子辨識情緒之后，接下來，爸爸媽媽就可以再問：你要不要告訴我發(fā)生了什么事？這是個很重要的親子溝通方式，當父母學會發(fā)問及傾聽，孩子就會愿意開口說話，培養(yǎng)良好的親子溝通習慣，會讓彼此的溝通暢行無阻。

第二，幫助孩子樹立自信。

　　自信是情商能力的基石。自信的孩子，在面對別人的惡意攻擊時能沉穩(wěn)以對，并擁有良好的抗挫及抗壓能力，在人際關系上也會得心應手。

　　父母親對孩子的評價，對其自信有著直接的影響，因此，若平時只是批評而極少給予表揚，父母親就會在不知不覺中，塑造了孩子心目中不佳的自我形象。所以建議父母親可以坐下來，寫下孩子值得欣賞的優(yōu)點。而在這想特別提醒家長的是，這些優(yōu)點不該是孩子和別人比較的成果，而是孩子他本身所具有的特質。

　　比如，很有愛心，對小動物很好；很有禮貌，會主動和朋友打招呼等等這些人格特質，而并非^.每次都名列前茅等建立在比較之上的結果。如果要稱贊孩子的學習表現，學習很認真、負責，會自我督促念書就會是更好的理由。多鼓勵和肯定孩子，讓他對自己有著合適的自信，會讓他的情商能力大幅度提高。