昨日,晉江萬達廣場商業(yè)物業(yè)管理有限公司人民調解委員會(以下簡稱“萬達調委會”)掛牌成立,這是梅嶺街道繼福建鳳竹集團有限公司人民調解委員會之后成立的第二家人民調解委員會。
記者了解到,梅嶺司法所目前已對萬達調委會新任的調解員進行了業(yè)務培訓,并提出如何合理運用定期排查、重點排查相結合的方式方法,有效提高企業(yè)調解員的政治業(yè)務素質和化解矛盾糾紛的技能。同時,對調委會提出指導性意見和建議,比如萬達廣場在經營過程中,在消費者權益保護上要得以重視,企業(yè)應快速采取行動,進行及時調解,補償客戶損失,力爭達成與客戶的共識;要求企業(yè)對在經營過程中引發(fā)的內外部矛盾糾紛進行跟蹤防范,妥善解決矛盾糾紛。
據介紹,目前萬達廣場已改造一間會議室作為調解室,并推薦2位員工兼任人民調解員。梅嶺街道相關負責人表示,萬達調委會的成立,一方面為建立和諧勞動關系,融合企業(yè)與員工之間的關系打造了新的平臺;為優(yōu)化企業(yè)的服務質量,完善企業(yè)與商家、企業(yè)與消費者之間的關系搭建了橋梁;有利于維護企業(yè)內部的穩(wěn)定性,推動企業(yè)發(fā)展,同時也維護了企業(yè)員工自身的合法權益。另一方面有利于梅嶺司法所對轄區(qū)內的司法管理,為民解憂,為“平安企業(yè)”建設做出更大努力。