­　　廠商

­　　“專供款”迎合個性化需求 質(zhì)量服務(wù)與實體店無區(qū)別

­　　“專供”是否會成為低價劣質(zhì)的代名詞？對此，記者采訪了多家品牌的工作人員。

­　　一位不愿透露姓名的廣州某品牌服裝公司市場部負(fù)責(zé)人介紹，網(wǎng)絡(luò)專供款和實體店是商家針對不同的消費群體做出的營銷策略，“部分產(chǎn)品只在設(shè)計、款式、功用上會有所區(qū)分，相當(dāng)于兩條產(chǎn)品線，質(zhì)量都有品牌保證，不會相差太大，因此沒注意過要另外說明。”此外，專供款不允許在實體店銷售。

­　　以某品牌空調(diào)為例，記者了解到，該品牌空調(diào)大部分都在網(wǎng)絡(luò)銷售，線下只在專營店或者渠道地標(biāo)店（如某個城市的本地大型賣場）有賣，甚至推出專門在網(wǎng)上銷售的互聯(lián)網(wǎng)品牌“UU”。該品牌有關(guān)人士表示，在多個網(wǎng)購平臺甚至自己的官方商城，都有提供定制化專供產(chǎn)品，這些產(chǎn)品主要是根據(jù)消費者需求或經(jīng)銷商/平臺需求的大數(shù)據(jù)定制，與線下產(chǎn)品相比區(qū)別主要是更加智能化和年輕化。

­　　“都是同一條生產(chǎn)線生產(chǎn)、同一套質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。”該人士表示，線上專供品并不會有質(zhì)量上的差異，售后等服務(wù)政策也是與線下一致的，因為賣的也是自家品牌的產(chǎn)品。實質(zhì)上，在線下賣場同樣也會有專供品，這是為了避免業(yè)內(nèi)惡性低價競爭和串貨。此外，提供線上專供品更多是為了迎合個性化的消費需求。

­　　趨勢

­　　線上產(chǎn)品逐漸高端化

­　　“現(xiàn)在電商勢頭越來越猛，家電廠商的心態(tài)也發(fā)生變化，一些高端品、旗艦品也會放到網(wǎng)上賣。”中國家電研究院品牌部長蘇亮表示，以往線上產(chǎn)品可能以低端品為主，但現(xiàn)在線上產(chǎn)品已越來越高端化、智能化。由于線上銷售增速很高，廠商已把線上銷售作為重要市場來做，已不是電商剛興起的試水心態(tài)，只把低端產(chǎn)品放到網(wǎng)上銷售。

­　　以空調(diào)為例，市場研究公司中怡康數(shù)據(jù)顯示，今年上半年空調(diào)線上零售額同比增速達(dá)72.3%，比去年的71.9%要高，線下則負(fù)增長8.3%。線上銷售的空調(diào)變得越來越高端和高能效，變頻空調(diào)的線上零售量份額從去年同期的62%提高到63.6%，智能空調(diào)的占比從去年同期的10.1%提高到14%。一級能效的空調(diào)份額從去年同期的8%大幅上升至20.7%，三級能效份額從57.1%下跌到48.9%。由于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的變化，線上空調(diào)均價也出現(xiàn)了上升。

­　　分析

­　　專供是為了避開“線上線下”互搏

­　　記者多方求證得知，為了避開實體店和電商兩個銷售渠道的左右手互搏，針對不同的消費群體進(jìn)行差異化經(jīng)營，已經(jīng)是不少企業(yè)的選擇。網(wǎng)店如果只賣線下的產(chǎn)品款式，為了不影響實體店的銷售，就要做到與線下同款同價。當(dāng)線上的銷售額達(dá)到一定規(guī)模時，又會影響線下品牌加盟店的業(yè)務(wù)發(fā)展，因此多數(shù)品牌推出“專供款”以平衡電商、折扣店和專柜的發(fā)展。

­　　而記者比較得知，網(wǎng)絡(luò)專供款的銷量則明顯好于實體店。“一般來說，進(jìn)商場正價店的利潤扣點是20%~35%，而進(jìn)電商網(wǎng)站的利潤扣點是15%左右。再加上電商網(wǎng)站的運營費用比商場正價店低近三分之一左右，所以網(wǎng)絡(luò)專供款更具有優(yōu)勢，是不少企業(yè)的現(xiàn)金大牛。”某品牌負(fù)責(zé)人透露。

­　　蘇亮對記者表示，之所以出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)專供品，主要是因為傳統(tǒng)家電銷售模式是分區(qū)域的，不同區(qū)域?qū)嵭胁煌膬r格和渠道控制，但到了網(wǎng)上銷售，就沒有了區(qū)域劃分，廠家要設(shè)計專供品來運作。

­　　另一種情況是，有些廠商跟電商合作，提供專供品，以提高電商競爭力。但質(zhì)量上不會因為是網(wǎng)絡(luò)專供品而偷工減料，“這是砸自家品牌的行為。”蘇亮表示，廠家可能會根據(jù)不同產(chǎn)品的定位，來區(qū)分用料、工藝，比如低端產(chǎn)品成本會低一些，但不會根據(jù)線上還是線下產(chǎn)品進(jìn)行用料的區(qū)分。