今年下半年開始,淘寶針對(duì)賣家與買家發(fā)布了多個(gè)新規(guī)。記者盤點(diǎn)了下近期發(fā)布的淘寶新規(guī)以供參考。
淘寶新規(guī):批量注冊(cè)淘寶賬戶屬違規(guī) 買家不能濫用評(píng)價(jià)等權(quán)利
營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息要記得更新
執(zhí)行日:8月1日起
措施:淘寶中的個(gè)人型私人店主比較多,這次新規(guī)有沒(méi)有針對(duì)品牌天貓官方旗艦店的呢?當(dāng)然有!從8月起,天貓商家的營(yíng)業(yè)執(zhí)照必須更新或者變更,如果執(zhí)照未進(jìn)行更新或者變更的商家,天貓將對(duì)其處以扣分和店鋪監(jiān)管的處罰,處罰力度視情節(jié)嚴(yán)重情況來(lái)判定。
解讀:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》(國(guó)家工商行政管理總局60號(hào)令)第二十三條的規(guī)定,第三方交易平臺(tái)上企業(yè)類型賣家必須亮照經(jīng)營(yíng)。對(duì)擁有數(shù)以萬(wàn)計(jì)商家的天貓平臺(tái)而言,按規(guī)辦事無(wú)可避免。
批量注冊(cè)淘寶賬戶屬違規(guī)
執(zhí)行日:8月2日起
措施:對(duì)于淘寶排查到的涉嫌不當(dāng)注冊(cè)的會(huì)員,淘寶將視情節(jié)采取警告、身份驗(yàn)證、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制發(fā)布商品、限制網(wǎng)站登錄、限制旺旺登錄、限制買家行為等臨時(shí)性管控措施。
解讀:簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),這是打擊淘寶刷客兼職平臺(tái)“刷單”行為的一條有力的舉措。每每我們想要在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物時(shí)總會(huì)去看看評(píng)論,但是有的店家評(píng)論上千卻沒(méi)幾條是有用的,多是些雷同的廢話,很可能對(duì)于買家造成假象和誤導(dǎo)買家。
買家不能濫用評(píng)價(jià)等權(quán)利
執(zhí)行日:8月2日起
措施:對(duì)排查到的濫用權(quán)利的會(huì)員,淘寶將視情節(jié)采取警告、身份驗(yàn)證、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制發(fā)布商品、限制網(wǎng)站登錄、限制旺旺登錄、限制買家行為、限制評(píng)價(jià)、刪除評(píng)價(jià)、限制投訴、延長(zhǎng)交易超時(shí)等管控措施,直至查封賬戶,并對(duì)濫用會(huì)員權(quán)利獲得的不當(dāng)利益(包括但不僅限于紅包、天貓積分等)進(jìn)行返還或收回。對(duì)濫用權(quán)利產(chǎn)生的訂單采取訂單關(guān)閉、不計(jì)銷量等管控措施。
解讀:這一條規(guī)則對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)絕對(duì)是個(gè)好消息。常說(shuō)賣家不講理,仗著虛擬線上交易耀武揚(yáng)威損害買家利益,其實(shí)有些買家也同樣如此。明明收到了好貨,非要說(shuō)是殘次品,甚至將好貨留下寄回殘次品的買家也是有的。雖說(shuō)要保護(hù)買家的利益是首要的,但是賣家的利益也需要保護(hù)。