五、新的戰(zhàn)爭(zhēng),也有新的難關(guān)
雖然微博在視頻直播業(yè)務(wù)方面具備優(yōu)勢(shì),但要解決的問(wèn)題單子也很長(zhǎng)。
首先,流暢的視頻直播依賴(lài)穩(wěn)定的產(chǎn)品和高額的帶寬成本投入。前日傅園慧在一直播做采訪(fǎng)類(lèi)視頻直播,由于觀看人數(shù)過(guò)多,出現(xiàn)了視頻卡頓、評(píng)論刷不出,以至于最后視頻播放直接癱瘓,新進(jìn)用戶(hù)無(wú)法觀看直播。讓一場(chǎng)本來(lái)具備話(huà)題效應(yīng)的直播內(nèi)容未發(fā)揮出應(yīng)有的效果。
什么樣的內(nèi)容適宜做手機(jī)直播,也考驗(yàn)直播平臺(tái)和主播者的創(chuàng)新。目前直播內(nèi)容動(dòng)輒長(zhǎng)達(dá)半小時(shí)、一小時(shí),而用戶(hù)平均觀看時(shí)長(zhǎng)可能只有十幾分鐘,如何滿(mǎn)足“進(jìn)進(jìn)出出”的直播觀眾興趣,這場(chǎng)探索可能才剛開(kāi)始。
此外,直播互動(dòng)形式的升級(jí)、多元類(lèi)型主播群體的拓展和運(yùn)營(yíng)等問(wèn)題都有待解決。
基于社交平臺(tái)搭建視頻直播服務(wù),除了微博,微信未來(lái)將如何加入,也是潛在的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。
六、微信做不做直播?我們分三步來(lái)分析
對(duì)于微信是否做直播,外界有猜測(cè),但微信一直很冷靜。企鵝智酷作為觀察方,對(duì)這個(gè)話(huà)題做一些非官方的分析和推測(cè):
微信會(huì)不會(huì)做直播,要拆成三個(gè)問(wèn)題去看:
1.為什么要做直播?
2.用什么路徑做直播?
3.有什么挑戰(zhàn)?
先看第一個(gè)問(wèn)題,微信為什么要做直播?
這是個(gè)看似不需要質(zhì)疑的問(wèn)題。直播這么火,流量入口,廣告新星,社群互動(dòng),擁有太多的可能了。似乎必須要做,一定要做。
但這個(gè)問(wèn)題其實(shí)必須要首先認(rèn)真回答。作為一家“內(nèi)容+連接”公司,騰訊在直播已有布局,但是否會(huì)進(jìn)一步落地到微信,需要打一個(gè)問(wèn)號(hào)。
首先,對(duì)于直播能帶來(lái)的東西,流量入口,廣告新庫(kù)存,社群交互,微信都不缺。
看下兩組數(shù)據(jù):(非官方,來(lái)自企鵝智酷2016年初發(fā)布的調(diào)研報(bào)告)
61%的用戶(hù),每天打開(kāi)微信超過(guò)10次
55%的用戶(hù)每天使用微信超過(guò)1小時(shí)
這兩組數(shù)據(jù)充分說(shuō)明了什么呢?
1.微信用戶(hù)使用頻率極高;
2.微信用戶(hù)單次停留時(shí)間并不會(huì)非常長(zhǎng),粗略估算每次不超過(guò)10分鐘(符合微信負(fù)責(zé)人張小龍“好的產(chǎn)品不讓用戶(hù)沉迷,用戶(hù)用完即走”的理念)。
微信的產(chǎn)品一個(gè)特征是內(nèi)斂和減負(fù),而直播是一個(gè)需要用戶(hù)進(jìn)入后長(zhǎng)時(shí)間消耗時(shí)長(zhǎng)的產(chǎn)品。
所以,第一個(gè)問(wèn)題,企鵝智酷的分析是:微信并沒(méi)有做直播的強(qiáng)烈需要。
再看第二個(gè)問(wèn)題,假設(shè)微信做直播了,用什么路徑去落地?
微信的toC端用戶(hù)生態(tài),現(xiàn)在基本分為兩個(gè)大的部分,微信APP(熟人互動(dòng)-微信聊天微信群+廣播社交-朋友圈),微信公眾平臺(tái)(陌生人廣播-公眾號(hào)推送+互動(dòng)社交-公眾號(hào)評(píng)論留言)。
明星/網(wǎng)紅模式,游戲直播模式,教育模式等,基本都是分發(fā)式的,需要有大量的陌生人參與,不太符合微信APP的熟人社交本質(zhì)。
微信APP的熟人社交,有一個(gè)做直播的可能性,就是熟人的生活化直播。但這個(gè)很難,F(xiàn)acebook曾經(jīng)想過(guò)這么做,最后還是倒向網(wǎng)紅和明星了。
微信公眾號(hào)的生態(tài)是陌生人的,與直播的兼容性好一些。可以在公眾號(hào)框架內(nèi),提供一些直播功能,豐富用戶(hù)體驗(yàn)和互動(dòng)形式。
有沒(méi)有第三個(gè)路徑?也有,就是微信做一個(gè)獨(dú)立APP,類(lèi)似微信讀書(shū)。但騰訊現(xiàn)在不缺獨(dú)立直播APP,微信是否會(huì)再做一個(gè)?
第二個(gè)問(wèn)題,企鵝智酷的分析是:微信有三條路徑,微信APP,公眾號(hào),新做一個(gè)獨(dú)立APP。其中,公眾號(hào)的可能性最大。
接下來(lái)看最后一個(gè)問(wèn)題:有什么挑戰(zhàn)?
在三個(gè)路徑中,我們直接討論最有可行性的,微信公眾號(hào)直播。它做直播,有一個(gè)挑戰(zhàn):
入口有些窄。公眾號(hào)的呈現(xiàn)依然在微信APP內(nèi)部,沒(méi)有獨(dú)立的客戶(hù)端,所以在分發(fā)和預(yù)熱等方面,要受限于產(chǎn)品入口和資源,更多基于已有粉絲的資源池,再做二次分發(fā)。
能否開(kāi)一個(gè)更好的入口?其實(shí)有。
微信APP下方的四個(gè)一級(jí)大入口,“微信”“通信錄”“發(fā)現(xiàn)”“我”。這里面,“通信錄”是相對(duì)使用頻率低的一個(gè)入口,可以考慮整合到“微信”入口里,作為一個(gè)二級(jí)入口。
但“通信錄”一級(jí)入口是否取消,有個(gè)問(wèn)題是,它有一定的象征意義,代表著微信是一個(gè)通信工具。
另外,就算取消了,這個(gè)入口會(huì)不會(huì)給直播,也是個(gè)問(wèn)題。因?yàn)檎w看,支付和金融對(duì)微信的生態(tài)價(jià)值比直播高很多,把錢(qián)包功能放出來(lái)做一級(jí)入口,或許比直播更合理。
還有內(nèi)容審核壓力。公眾號(hào)已經(jīng)承載了媒體和自媒體內(nèi)容的大量?jī)?nèi)容流量,而直播的內(nèi)容更不可控——微信這種級(jí)別的產(chǎn)品,對(duì)于內(nèi)容合法合規(guī)一定會(huì)嚴(yán)肅對(duì)待。
因此,最后一個(gè)問(wèn)題,企鵝智酷的分析是:挑戰(zhàn)存在,但可以解決。壓力不容忽視。