日前從上海鐵路局獲悉:全國鐵路首個統(tǒng)一收銀平臺的移動支付在上海虹橋火車站成功上線。上海虹橋火車站內(nèi)100多家門店,以及該局開行的20趟京滬高鐵列車開通支付寶支付、微信支付、銀聯(lián)支付,旅客可通過刷手機付費的方式購物消費,感受高鐵“智慧商旅”帶來的全新體驗。
隨著長三角高鐵建設(shè)逐步成網(wǎng),目前上海鐵路局管內(nèi)共有京滬、滬寧、滬杭、寧杭、杭甬、合福、寧安等14條高鐵、117個高鐵車站。全局日均到達和發(fā)送的旅客總量約在300萬人,其中高鐵旅客約200萬人。高鐵車站商業(yè)面積近8萬平方米,擁有商鋪總數(shù)806個,經(jīng)營業(yè)務(wù)覆蓋徐州、合肥、蚌埠、黃山、安慶、南京、常州、無錫、蘇州、上海、杭州、寧波、金華等地區(qū)。
為滿足互聯(lián)網(wǎng)時代旅客多元化、定制化的服務(wù)需求,近年來,上海鐵路局貫徹國家“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃,在高鐵商旅服務(wù)中引入“互聯(lián)網(wǎng)+”理念,傾力打造以“智慧商旅”為核心的第二代高鐵商旅服務(wù),全面提升旅客“吃、住、行、游、購”各個環(huán)節(jié)的服務(wù)品質(zhì)。
記者了解到,高鐵引入“移動支付”,簡化了旅客支付手續(xù),也拉開了該局“互聯(lián)網(wǎng)+高鐵商旅”的服務(wù)序幕。今后,上海鐵路局將著手建立鐵路旅客大數(shù)據(jù)云會員體系,通過整合線上與線下會員數(shù)據(jù),建立高鐵大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺,利用高鐵海量數(shù)據(jù)延伸鐵路服務(wù)。針對性地推送和推薦鐵路服務(wù),利用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)實現(xiàn)鐵路大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)化管理和精準化營銷。