“你敢掃，我敢賠”具體怎么賠？支付寶：用戶被盜全額賠款
IT之家7月26日消息 今天，2017網(wǎng)絡(luò)安全峰會(huì)在北京舉行，包括中國(guó)網(wǎng)信辦協(xié)調(diào)局局長(zhǎng)趙澤良、阿里巴巴集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)委員會(huì)主席邵曉峰、螞蟻金服CEO井賢棟等眾多行業(yè)重要人物均出席了本次大會(huì)。其中螞蟻金服CEO井賢棟在會(huì)上宣布，支付寶用戶保障計(jì)劃升級(jí)，將啟動(dòng)“你敢掃，我敢賠”計(jì)劃。
早在2005年，支付寶啟動(dòng)了“你敢付，我敢賠”的計(jì)劃，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物剛剛興起的時(shí)候?yàn)橄M(fèi)者在線支付的安全和信任度提供了保障。而這次升級(jí)為“你敢掃，我敢賠”，也吸引了不少網(wǎng)友的關(guān)注。那么具體將怎樣賠付呢？IT之家編輯在前方了解了一些信息。
首先，如果用戶使用支付寶掃碼導(dǎo)致資金被盜，可以撥打支付寶熱點(diǎn)95188申請(qǐng)理賠，而如果是商家的收錢碼被惡意替換、調(diào)包，可以撥打支付寶服務(wù)熱點(diǎn)95188，或通過(guò)支付寶App中“我的客服”進(jìn)行自助報(bào)案。
而支付寶會(huì)在核實(shí)詳細(xì)情況后，通過(guò)保險(xiǎn)公司對(duì)用戶或商家的資金損失進(jìn)行理賠。需要注意的是，這一保障是針對(duì)賬戶被盜。如果被騙，是不符合賠付條件的。比如，幫人刷單、兼職、套現(xiàn)等惡意目的通過(guò)掃碼付款；又如，被騙子以各種借口誘導(dǎo)掃碼，導(dǎo)致資金被騙的；以及主動(dòng)將自己的付錢碼出示給騙子，導(dǎo)致資金被刷走的。不過(guò)針對(duì)這些被騙的情況，建議用戶聯(lián)系公安機(jī)關(guān)報(bào)案，支付寶方面會(huì)配合警方調(diào)查并線下打擊，爭(zhēng)取為用戶挽回?fù)p失。
至于理賠額度方面的問(wèn)題，IT之家編輯了解到，如果是錢在用戶賬戶上被盜了，支付寶會(huì)全額賠付，上限是一百萬(wàn)元，如果用戶的收錢碼被調(diào)包，導(dǎo)致顧客付款的錢沒(méi)有到賬，這種情況支付寶會(huì)根據(jù)具體的案例情況來(lái)看，從目前已經(jīng)賠付的案例看，也都是全額賠付。
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