陷入羅生門(mén)的燃健身刷單事件又有了新進(jìn)展。昨天燃健身創(chuàng)始人兼CEO王浩(大熊)在朋友圈中貼出了對(duì)北京市隱曉居瑜伽舍涉嫌欺詐和造謠誹謗的律師聲明。
該聲明稱,北京市隱曉居瑜伽舍與森融公司(燃健身)合作期間,涉嫌違規(guī)操作、虛假交易、騙取補(bǔ)貼,情節(jié)非常嚴(yán)重,雙方在爭(zhēng)議處理中,北京市隱曉居瑜伽舍的負(fù)責(zé)人劉志毅利用微信及其聯(lián)合的部分不分真相的紅人渠道等散發(fā)不實(shí)言論,誹謗森融公司扣押其課程補(bǔ)貼,嚴(yán)重侵害到森融公司商譽(yù),造成惡劣的社會(huì)影響,我司將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)利,包括但不限于追求其刑事責(zé)任及民事責(zé)任等。
事件原委
一篇來(lái)自商家的討伐文章,一夜之間把燃健身推到了科技圈尤其是O2O行業(yè)的風(fēng)口浪尖上。
資料顯示,燃健身APP是2015年推出的一款便捷健身應(yīng)用, 用戶可通過(guò)燃健身APP預(yù)約健身課程、場(chǎng)館、教練,以及各種戶外運(yùn)動(dòng)如夜跑、登山、徒步等俱樂(lè)部活動(dòng)。任何時(shí)間、任何地點(diǎn),都可以線上付費(fèi)、線下健身;還有健身飲食、社交分享板塊,滿足健身愛(ài)好者社交需求。
撰寫(xiě)這篇討伐文章的商家是北京市隱曉居瑜伽舍負(fù)責(zé)人劉志毅,他在文中稱燃健身扣押了該機(jī)構(gòu)220300元的課程款項(xiàng)。
針對(duì)此情況,王浩隨后發(fā)布聲明稱,燃健身審核團(tuán)隊(duì)根據(jù)消費(fèi)者投訴發(fā)現(xiàn),極個(gè)別商家錄入的課程虛假錄入,于是下架了這些虛假的課程和商家。
由于商家的違反相關(guān)規(guī)定,所以燃健身對(duì)這些商家并沒(méi)有進(jìn)行相關(guān)結(jié)算,王浩稱,堅(jiān)決無(wú)法認(rèn)可和縱容這樣的刷單和虛假交易。
對(duì)于刷單一事,劉志毅稱是燃健身的工作人員主動(dòng)告知其如何刷單。
劉志毅稱,“2015年7月13號(hào)開(kāi)始上線,說(shuō)是1個(gè)星期1個(gè)店面只要超過(guò)100單,就會(huì)補(bǔ)貼4000元。”“燃健身的的工作人員就說(shuō)讓我們找自己的會(huì)員或者熟人來(lái)買(mǎi)課,每周沖擊100單量以上就可以領(lǐng)取補(bǔ)貼了。 ”
劉志毅還稱,隱曉居瑜伽舍參與了今年8月8日的大促活動(dòng),燃健身工作人員在大促期間多次告知其如何合理分配人員買(mǎi)客。
對(duì)此,王浩在回應(yīng)中貼出了隱曉居瑜伽舍刷單群的聊天截圖。
王浩稱,燃健身已經(jīng)通過(guò)系統(tǒng)風(fēng)控留下了隱曉居瑜伽舍的部分虛假交易的確鑿證據(jù),并稱隱曉居瑜伽舍存在如下問(wèn)題:
1)多個(gè)消費(fèi)者賬戶使用相同的支付寶賬號(hào)。
2)根據(jù)設(shè)備ID統(tǒng)計(jì),同一個(gè)設(shè)備每天連續(xù)預(yù)約課程超過(guò)一次:59個(gè)設(shè)備ID存在此種情況。
3)基于每個(gè)場(chǎng)館可容納8個(gè)人,共兩個(gè)場(chǎng)館,每天12節(jié)課,每天上課結(jié)算次數(shù)最大值192次。市隱曉居其中16天結(jié)算次數(shù)超過(guò)192次,明顯超出場(chǎng)館庫(kù)存服務(wù)能力。
O2O行業(yè)刷單屢見(jiàn)不鮮
在已燒錢(qián)圈地的O2O行業(yè),刷單早已不是秘密。而對(duì)于那些在O2O領(lǐng)域憑借燒錢(qián)跑馬圈地的創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō),刷單始終是一個(gè)繞不過(guò)去的“坎兒”,因?yàn)闊o(wú)論是平臺(tái)主動(dòng)刷單,還是平臺(tái)上的商家為了騙取補(bǔ)貼而刷單,最終都只會(huì)讓O2O市場(chǎng)更加混亂。
騰訊科技此前報(bào)道過(guò)的打車出行領(lǐng)域刷單現(xiàn)象頻發(fā),這股“妖風(fēng)”還刮到了風(fēng)頭正勁的團(tuán)購(gòu)、外賣(mài)市場(chǎng),上門(mén)服務(wù)、房產(chǎn)以及二手車O2O行業(yè)也無(wú)一幸免。
58到家CEO陳小華今日接受騰訊科技專訪時(shí)表示,目前刷單出現(xiàn)的根源是補(bǔ)貼,沒(méi)有補(bǔ)貼就沒(méi)有刷單,當(dāng)市場(chǎng)份額見(jiàn)分曉時(shí),就沒(méi)有人刷單了。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)律師趙占領(lǐng)接受騰訊科技采訪時(shí)表示,刷單主要屬于違約行為,平臺(tái)可以基于合同對(duì)其進(jìn)行處罰。但是很難構(gòu)成違法,即便是違法,也屬于民事訴訟,沒(méi)辦法上到行政和刑事訴訟層面,付出回報(bào)不成比例,所以公司目前都很少采取這種手段。