南安加油站審批辦證“一趟不用跑”
7月14日，南安5家加油站“一趟不用跑”，“在家”就把危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營許可證辦好，這是怎么做到的？
據(jù)南安市應(yīng)急管理局工作人員介紹，轄區(qū)有5家加油站危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營許可證即將到期，加油站負(fù)責(zé)人打電話咨詢審批辦證相關(guān)事宜。南安市行政服務(wù)中心應(yīng)急管理局窗口工作人員在電話上耐心為其講解，但溝通效果不佳。
因此，應(yīng)急管理局審批科組織工作人員主動(dòng)靠前服務(wù)，整理相關(guān)審批事項(xiàng)的辦事指南，帶上相關(guān)表格，陸續(xù)走訪這5家加油站，對(duì)公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人及工作人員進(jìn)行“面對(duì)面”講解，并細(xì)致地指出填表的相關(guān)細(xì)則，指導(dǎo)其規(guī)范整理材料。
同時(shí)，審批科工作人員還把加油站準(zhǔn)備好的材料一起帶到窗口進(jìn)行受理，窗口辦結(jié)后再把證照免費(fèi)寄到每個(gè)加油站負(fù)責(zé)人手上。
據(jù)了解，南安市行政服務(wù)中心應(yīng)急管理局窗口圍繞“一趟不用跑”目標(biāo)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，在便民服務(wù)上下功夫，完善服務(wù)措施，優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率，讓窗口的工作人員變成“跑腿小哥”，最大限度實(shí)行“一趟不用跑”。（記者陳江濤通訊員李航祥）
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