閩南網4月9日訊 近日，南安工商局石井工商所接到一起與寬帶有關的消費糾紛，糾紛的源頭是一張借給他人的身份證。

　　日前，南安消費者余女士在辦理電話業(yè)務時被告知，自己的號碼被綁定了一個寬帶套餐，而且已經欠費100多元。余女士本人并未辦理此套餐，這個寬帶業(yè)務是從哪里冒出來的呢？經過一番了解，余女士才弄明白，是自己身份證被盜用了。

　　一年前，余女士出租自家店面時，曾將身份證交給租戶去辦理相關事宜，但租戶卻利用余女士的身份證綁定了寬帶套餐。該套餐協(xié)議為預存話費送電視、手機的189寬帶套餐協(xié)議，每月話費共需189元，協(xié)議期限共三年。后來，該租戶并未承租這個店面，但已辦理的寬帶套餐就這樣留在了余女士名下。

　　余女士認為，商家在非本人辦理也未確認有委托書的情況下開通寬帶套餐，是不合理的做法。而在申請注銷該套餐時，商家卻稱套餐要到2016年才到期，拒絕為其辦停。雙方爭持不下，消費者撥打12315熱線投訴。

　　石井工商所執(zhí)法人員認為，寬帶協(xié)議確非消費者本人簽名辦理，而消費者將身份證借予他人辦理業(yè)務后近一年才提出異議，雙方均存在一定過失。經調解，商家同意取消該寬帶套餐，代辦者承擔現(xiàn)有欠費一百余元，消費者保留原有電話號碼，除電話線路外，所有的寬帶套餐全部取消。執(zhí)法人員提醒，不可將身份證件隨意借予他人，否則可能會給自己帶來一些不必要的損失。（海都記者 李秋云 通訊員 黃小翔）

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　　據(jù)南安商報報道，店面租出1年，租戶撤走，卻留下期限到2016年的綁定電話寬帶套餐協(xié)議。更令房東氣憤的是，套餐竟然還是以自己的名義辦理，而他并不知情。

　　一年前，石井鎮(zhèn)的余某將店面出租，并將身份證交給租戶辦理相關事宜。近日，租戶不想再承租，余某在辦理電話業(yè)務時才被告知，租戶利用余某的身份證，將店內的電話加裝了寬帶套餐。該套餐協(xié)議為預存話費送電視、手機的寬帶套餐協(xié)議，每月話費共需189元，協(xié)議期限為3年。余某發(fā)現(xiàn)時，店內的電話已欠費100多元。

　　余某要求終止合約，運營商稱套餐期限是2016年，拒絕辦停，如果辦停應該補齊協(xié)議期內剩余的4000多元話費，否則視為違約。余某認為該套餐不是本人辦理，在未確認有委托書的情況下，開通寬帶套餐不合理。雙方僵持不下，余某隨后撥打12315熱線進行投訴。

　　福建聯(lián)合信實（泉州）律師事務所律師吳培育表示，該案例屬于無權代理。租戶使用房東的身份證，冒用他的名義簽署套餐合同，沒有房東的明確授權，是無效的行為。而運營商在辦理業(yè)務過程中也沒有注意審查辦理人的身份信息及相關授權，所以租戶和運營商都存在過錯。房東可以終止這樣的合約。

　　同時，吳律師提醒，不要隨意外借身份證原件，遇到這種情況，可以使用身份證復印件，并在復印件上注明身份證的用途，避免不必要的糾紛。

　　最后，經石井工商所執(zhí)法人員調解，商家、消費者、代辦者三方協(xié)商，同意取消該寬帶套餐，代辦者承擔現(xiàn)有欠費100余元，消費者保留原有電話號碼，除電話線路外，所有的寬帶套餐全部取消，各方再無責任義務，該消費糾紛得以解決。（通訊員黃小翔記者陳江濤）