互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)強(qiáng)制搭售等亂象被監(jiān)管點(diǎn)名
新華財(cái)經(jīng)上海10月10日電 10月10日，銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布《中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于開展銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)侵害消費(fèi)者權(quán)益亂象整治工作的通知》，指出侵害消費(fèi)者權(quán)益的系列亂象，其中互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)強(qiáng)制搭售等行為被點(diǎn)名。
通知指出，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)亂象包括：對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品關(guān)鍵信息說明不充分、不明確，如宣傳銷售時(shí)，為吸引消費(fèi)者購買，故意使用誤導(dǎo)性詞語組合，混淆和模糊保險(xiǎn)責(zé)任，導(dǎo)致消費(fèi)者不能正確理解產(chǎn)品功能和特點(diǎn)，購買不符合自身保障需求的產(chǎn)品；互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中重要信息披露、風(fēng)險(xiǎn)提示、客戶告知不夠標(biāo)準(zhǔn)、清晰，如銷售頁面所載條款或保險(xiǎn)責(zé)任不全，重要內(nèi)容未采取字體、顏色等特別提示，易使消費(fèi)者忽視產(chǎn)品重要信息；將投保過程嵌入其他諸如網(wǎng)絡(luò)借款等業(yè)務(wù)流程，而對(duì)保額、保費(fèi)、保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)產(chǎn)品的承保機(jī)構(gòu)等投保信息告知不足，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)投保不知情。
值得關(guān)注的是，此前有不少借貸平臺(tái)與保險(xiǎn)公司合作通過搭售保險(xiǎn)產(chǎn)品等方式，變相收取“砍頭息”、提高貸款利率，如眾安保險(xiǎn)、大地保險(xiǎn)、海保人壽等都牽涉其中。此次，通知特別指出，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)亂象包括在網(wǎng)絡(luò)銷售中限制消費(fèi)者的自由選擇權(quán)。如與第三方網(wǎng)絡(luò)借款平臺(tái)合作，強(qiáng)制消費(fèi)者在借款過程中投保意外險(xiǎn)、保證保險(xiǎn)等，若不投保則無法辦理借款。
據(jù)了解，本次侵害消費(fèi)者權(quán)益亂象整治的重點(diǎn)是：以規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益為目標(biāo)，以《關(guān)于加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)意見》（國(guó)辦發(fā)〔2015〕81號(hào)）為依據(jù)，以相關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，排查本機(jī)構(gòu)、本單位、本地區(qū)存在的突出問題。（記者 王淑娟）
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