“雙十一”預(yù)售首日(25日),李佳琦直播間共上架約400個商品,單價從幾十元至上萬元不等。根據(jù)每個商品頁面的售價和銷量數(shù)據(jù)進行初步統(tǒng)計,本場直播的GMV 95億元!相比去年215億元的數(shù)字,倒退了一半多。
“全網(wǎng)最低價”,李佳琦能守住嗎?
今年雙十一戰(zhàn)火已經(jīng)點燃,淘寶天貓、京東和拼多多等平臺將“最低價”作為2023年雙十一促銷口號。然而雙十一剛剛開始,圍繞“最低價”的爭議已出現(xiàn)。
10月24日,“京東采銷喊話李佳琦”沖上了微博熱搜。據(jù)媒體報道,京東采銷人員發(fā)朋友圈稱,京東收到了品牌海氏的律師函,被投訴某款烤箱價格低于李佳琦直播間售價,違反李佳琦直播間要求品牌簽署“二選一”的底價協(xié)議。
隨后各方給出回應(yīng),李佳琦所在公司美ONE和海氏均否認了“底價協(xié)議”。不過“李佳琦公司美ONE合同細則曝光”“李佳琦直播間的底價協(xié)議合理嗎”等熱搜將事件推向高潮。
10月25日,京東家電家居相關(guān)負責人在朋友圈公開發(fā)文支持此前喊話的采銷人員,并表示要抵制“全網(wǎng)最底價”協(xié)議。
事實上,圍繞“最低價”產(chǎn)生的糾紛幾乎出現(xiàn)在每一次大促中,李佳琦直播間首當其沖。
去年雙十一“消費者稱李佳琦直播間產(chǎn)品比官方貴”的消息登上熱搜,一款來自資生堂官方旗艦店的悅薇水乳套裝,李佳琦直播間里顯示到手價為1240元,但在官方旗艦店的同款產(chǎn)品價格為888元,價差達到了300元。即便官方回復是系統(tǒng)故障,為異常訂單,但并沒有平息消費者的情緒。
此前雙十一,巴黎歐萊雅一款安瓶面膜在李佳琦直播間賣出了數(shù)十萬的好銷量,直播間價格為429元50片,但是官方旗艦店卻發(fā)放了優(yōu)惠券,最終疊加優(yōu)惠后,同款產(chǎn)品達到了257.7的低價,引發(fā)消費者不滿。
在過往“最低價”風波背后,往往體現(xiàn)了頭部直播間與品牌之間的矛盾。如今這種“最低價”爭搶中還出現(xiàn)了平臺的身影。
早在去年雙十一,一位家電從業(yè)者就曾透露,各大平臺比價非常明顯,不要說一兩百快錢,即便價差只有十塊二十塊,平臺都會想辦法抹平價格。
談及最低價,一位資深電商從業(yè)人士指出,最低價的“衣服”不好穿,每個平臺都要求最低,品牌沒辦法給出最低。今年“赤裸裸的比價”背后,一個不可忽視的問題是,各個平臺用戶已經(jīng)非常重合,因此商業(yè)模式“越來越卷”。品牌夾在平臺中間左右為難,這是非常不合理的。
實際上,今年以來,“低價”成為電商平臺重要的一張牌。除“百億補貼日”外,京東還推出了各類秒殺和9.9包郵活動。阿里則稱,今年天貓雙十一在跨店滿300元減50元的基礎(chǔ)之上首次大規(guī)模推出官方直降、立減,不用湊單,一件就打折,預(yù)計將有超過8000萬商品降至全年最低價。
上海財經(jīng)大學電子商務(wù)研究所執(zhí)行所長崔麗麗認為,從線上邏輯來講,講求的是商品或者服務(wù)的性價比。在信息充分和對稱的情況下,性價比是人們購買決策的首要因素。對于電商平臺在今年雙十一紛紛爭奪“低價”標簽一事,一方面是順應(yīng)市場的變化,另一方面也是爭搶“頭牌”,彰顯企業(yè)競爭力且對資本市場負責的一種表現(xiàn)。
綜合大眾網(wǎng)、中國新聞周刊等