問:出租車車輛更新年限有何規(guī)定?
答:考慮到出租汽車使用率高、折舊快等特點,為保障駕駛員與乘客的安全及舒適度,《辦法》規(guī)定出租車車輛更新年限不超過五年,同時從運營成本角度考慮比較合理,有利于提高車輛檔次。
問:出租車主管部門如何加強對出租車企業(yè)管理,以提升福州市出租車服務水平?
答:《辦法》不僅規(guī)定了出租車企業(yè)的準入門檻,同時鼓勵出租車企業(yè)實行規(guī)?;?、公司化經(jīng)營,鼓勵、扶持出租車企業(yè)通過兼并、收購等方式擴大規(guī)模、提升等級,具體的扶持政策將由市交通運輸主管部門另行制定。同時市交通運輸主管部門今后將對出租車企業(yè)實行年度管理目標考核,對其資質等級、基本條件、經(jīng)營行為、安全生產(chǎn)、履行責任和管理水平等方面進行綜合評價,并按考核結果予以獎懲。
問:在出租車駕駛員管理方面有哪些新舉措?
答:為加強對出租車駕駛員的管理,《辦法》對駕駛員的準入條件作了具體規(guī)定,從保障安全服務方面考慮,提高駕駛員準入門檻;同時規(guī)定對駕駛員客運資格證實行記分制管理,對出租車駕駛員的經(jīng)營行為、服務質量、文明行車、交通安全等方面進行明確規(guī)定并實行年度考核,嚴重違章出租車駕駛員須停車停崗學習,對嚴重損害乘客合法權益的違章行為,加大處罰力度,并建立出租車駕駛員退出機制,對一年內兩次嚴重違章的出租車駕駛員,取消出租汽車駕駛員客運資格,三年內不得再從業(yè)。
問:對駕駛員權益保護有哪些規(guī)定?
答:為保障駕駛員的合法權益,《辦法》對駕駛員的權益作了具體的多方面的規(guī)定,如要求出租車經(jīng)營者與駕駛員簽訂勞動合同(或聘用協(xié)議、經(jīng)營合同),依法為駕駛員繳納社會保險費用;駕駛員獲得市級以上榮譽稱號的,給予獎勵;駕駛員合法權益受到侵犯的,有權向市道路運輸管理機構或有關部門投訴,接受投訴的機構、部門應當在受理投訴之日起15日內將處理結果告知駕駛員等。