醫(yī)院志愿者為臺胞提供引導(dǎo)服務(wù)。

　　線上預(yù)約就診、醫(yī)保電子憑證全流程就醫(yī)、臺灣健保核退代辦……近日，實(shí)驗(yàn)區(qū)打通臺胞就醫(yī)壁壘，運(yùn)用一窗受理、一站服務(wù)模式，在全省率先推出全流程臺胞醫(yī)療服務(wù)，提升臺胞在大陸就醫(yī)的獲得感、體驗(yàn)感和幸福感。

　　證件太多？都認(rèn)！

　　“我這塊皮膚很癢，用藥膏涂了沒有效果，總是控制不住去撓，想開點(diǎn)藥吃。”

　　“好的，我先看一下。”

　　11月23日，在福建醫(yī)科大學(xué)附屬協(xié)和醫(yī)院平潭分院（以下稱“協(xié)和醫(yī)院平潭分院”）皮膚科，臺胞陳惠珠與臺籍醫(yī)生鐘家瑋用閩南話親切交流。

　　“醫(yī)院志愿者引導(dǎo)我們到臺胞服務(wù)中心，工作人員幫我建檔、掛號，清楚地告訴我科室在哪里，幫我看病的醫(yī)生剛好是臺籍醫(yī)生，感覺太親切了！”陳惠珠告訴記者，當(dāng)天她在窗口用臺胞證建立檔案，領(lǐng)取了就診卡，一系列手續(xù)用時不到2分鐘。

　　在共同家園建設(shè)進(jìn)程中，越來越多臺胞來到平潭就業(yè)生活，而實(shí)驗(yàn)區(qū)也致力于多領(lǐng)域、多方面落實(shí)同等待遇，醫(yī)療服務(wù)保障則是民生領(lǐng)域的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

　　“為給臺胞提供更好的就醫(yī)體驗(yàn)，我們進(jìn)一步優(yōu)化就醫(yī)環(huán)節(jié)，在大陸未參保的臺胞到院后在窗口憑臺胞證、臺灣居民居住證、臺灣地區(qū)身份證件等任一證件，即可領(lǐng)取臺胞醫(yī)療服務(wù)卡，和大陸居民一樣，享受預(yù)約、就診、結(jié)算‘一條龍’服務(wù)。”協(xié)和醫(yī)院平潭分院門診辦工作人員楊小芳介紹。

　　報銷太遠(yuǎn)？代辦！

　　11月21日，臺胞黃祁潔因?yàn)橛夷_扭傷來到協(xié)和醫(yī)院平潭分院康復(fù)科做理療，全程線上操作模式讓她感受到實(shí)實(shí)在在的便捷。“我通過微信預(yù)約，掛號的時候是使用支付寶里的‘醫(yī)保電子憑證’，整個過程很順暢，不用來回跑。”黃祁潔說。

　　作為閩臺合作的窗口，實(shí)驗(yàn)區(qū)積極貫徹落實(shí)《中共中央 國務(wù)院關(guān)于支持福建探索海峽兩岸融合發(fā)展新路 建設(shè)兩岸融合發(fā)展示范區(qū)的意見》（以下簡稱《意見》）精神，不斷優(yōu)化臺胞在嵐就醫(yī)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保電子憑證全流程就醫(yī)。

　　便利，不僅體現(xiàn)在就醫(yī)環(huán)節(jié)。醫(yī)保、行政審批等部門的聯(lián)動，更為臺胞解決了健康保險報銷的后顧之憂。通過協(xié)和醫(yī)院平潭分院臺胞服務(wù)中心，臺胞可以享受完善健保核退資料、代辦公證手續(xù)并寄送至臺灣?；鶗囊惑w化便利，破解健康保險報銷“路途遠(yuǎn)、環(huán)節(jié)多、手續(xù)雜”等問題。

　　“臺胞就診后只要到臺胞服務(wù)中心提供個人信息即可，其余的材料收集、公證等都由服務(wù)中心一站式辦理。”實(shí)驗(yàn)區(qū)社會事業(yè)局黨組成員、副局長陳春美說，實(shí)驗(yàn)區(qū)通過在行政服務(wù)中心和相關(guān)醫(yī)院開展接件和全程代辦服務(wù)，讓臺胞在一個窗口就能辦齊所有就醫(yī)事項(xiàng)，臺胞只需自行或由代理人前往臺灣海基會辦理驗(yàn)證手續(xù)后，將材料送至所在地臺灣健保部門，即可申請核退費(fèi)用。

　　轉(zhuǎn)診不便？陪護(hù)！

　　“除了門診和病房工作外，我們也將排期到臺胞服務(wù)中心協(xié)助，提供專業(yè)的咨詢、診療、理療等服務(wù)。如果有需要，還能為回臺灣接受治療的臺胞提供全程陪護(hù)。”協(xié)和醫(yī)院平潭分院臺籍醫(yī)生鐘家瑋介紹，醫(yī)院目前有8名臺籍醫(yī)生，涵蓋內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、皮膚科、康復(fù)科、中醫(yī)科和健康管理等，都積極加入當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療社工團(tuán)隊(duì)。“兩岸同胞的健康，理應(yīng)由兩岸醫(yī)生共同守護(hù)。”

　　兩岸醫(yī)療領(lǐng)域的融合發(fā)展正在平潭不斷向下扎根、向上生長。近年來，實(shí)驗(yàn)區(qū)推出多項(xiàng)舉措，支持臺灣地區(qū)醫(yī)務(wù)人員來嵐執(zhí)業(yè)，還設(shè)立了多種合作模式的名醫(yī)工作室，支持臺灣地區(qū)護(hù)士、醫(yī)療專業(yè)技術(shù)人員在平潭醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展短期執(zhí)業(yè)活動，完成醫(yī)師、護(hù)士、助聽器驗(yàn)配師、口腔修復(fù)體制作工等醫(yī)療相關(guān)領(lǐng)域?qū)ε_職業(yè)資格采信工作。

　　“下一步，我們將持續(xù)加大《意見》的貫徹落實(shí)力度，不斷推進(jìn)兩岸醫(yī)療人才交流工作，實(shí)現(xiàn)兩岸醫(yī)療資源互補(bǔ)共享，切實(shí)提升臺胞在大陸就醫(yī)的獲得感、體驗(yàn)感和幸福感。”陳春美說。（作者：林小玉 陳玲/文 江信恒/攝）