托運(yùn)6瓶茅臺(tái)不翼而飛價(jià)值數(shù)千元物流只愿賠數(shù)百

來源:海峽網(wǎng) 2016-10-18 14:54 http://www.sxstscl.cn/ 海峽都市報(bào)電子版

　　“價(jià)值數(shù)千元的茅臺(tái)酒被弄丟，物流公司卻只肯賠幾百元。”昨日，莆田市民郭女士致電95060反映，上月初將6瓶茅臺(tái)酒通過莆田市中順168物流有限公司（下稱中順168物流）寄到廣東潮州，到了地點(diǎn)后卻不翼而飛，物流公司稱當(dāng)天恰好停電，無法查出被誰拿走。經(jīng)一個(gè)多月的協(xié)商，物流公司只肯賠500元，而弄丟的茅臺(tái)一瓶都要899元，郭女士對(duì)此無法接受。

　　郭女士：先是說打碎了后又稱不見了

　　郭女士告訴海都記者，9月3日，她將6瓶茅臺(tái)酒裝進(jìn)一個(gè)啤酒箱子，擔(dān)心損壞還特意塞了很多泡沫在里面，準(zhǔn)備寄給廣東潮州的朋友，之后交給位于涵江涵黃路附近的中順168物流寄送。

　　三天后，貨物寄到了潮州，郭女士接到潮州物流人員的電話，稱酒瓶被打碎了，郭女士一直追問打碎了幾瓶，對(duì)方卻不肯回答。之后，涵江物流人員又說是貨物不見了。物流公司先后說法不一，這讓郭女士十分不解。更讓她生氣的是，對(duì)方只肯賠償100元，而被弄丟的茅臺(tái)一瓶就價(jià)值899元。上周，郭女士為此事還報(bào)了警，之后，物流公司將賠償金額提高到500元，但她仍無法接受。

　　海都記者看到，貨運(yùn)單上確實(shí)寫明，在運(yùn)輸過程中發(fā)生貨物丟失、損壞等，按運(yùn)費(fèi)的1至10倍賠償，單件賠償金額不超過300元。對(duì)此郭女士解釋，由于是第一次到該公司寄東西，工作人員沒有詳細(xì)問她便沒說。“若是知道情況，肯定會(huì)交保金以減少損失。”

　　物流公司：顧客未說明便按普通貨物寄

　　郭女士說，她承認(rèn)自己也有過失，但物流公司至少要承擔(dān)一半的責(zé)任，若仍無法解決，將向工商部門投訴。

　　昨日上午，中順168物流工作人員張先生解釋，顧客寄的若是茅臺(tái)酒，當(dāng)時(shí)就應(yīng)該說明是貴重物品，如此工作人員會(huì)提醒可交一定的保金，以免出現(xiàn)意外。他告訴海都記者，貨物丟失是他們的責(zé)任，也完全能按照規(guī)定賠償。

　　張先生說，貨物到潮州時(shí)便通知收貨人去取，但收貨人第二天早上8點(diǎn)多才去拿，這才發(fā)現(xiàn)貨物不見了。恰好當(dāng)天早晨7點(diǎn)開始至下午2點(diǎn)半停電，導(dǎo)致監(jiān)控?zé)o法查看。張先生稱顧客完全可以向潮州交警核實(shí)，當(dāng)時(shí)確實(shí)是停電了。

　　張先生懷疑，顧客可能有意隱瞞，因?yàn)檫_(dá)到一定度數(shù)的茅臺(tái)酒，屬于易燃易爆物品，這類違禁品是不允許寄送的。根據(jù)物流公司的規(guī)定，托運(yùn)貨內(nèi)不得有危險(xiǎn)品、違禁品，否則一切損失和責(zé)任由托運(yùn)人承擔(dān)。（海都記者林養(yǎng)東）