四川自貢殘疾人打的遭拒載向副市長(zhǎng)投訴獲領(lǐng)導(dǎo)道歉

來(lái)源:四川新聞網(wǎng) 2014-12-31 10:01 http://www.sxstscl.cn/ 海峽都市報(bào)電子版

　　12月24日晚，內(nèi)江市肢殘人士張先生在住處接待了幾位特殊的客人，他們是自貢市交通運(yùn)輸管理處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，他們此行目的是向張先生道歉。

　　原來(lái)，頭一天，張先生在自貢市汽車(chē)客運(yùn)總站下車(chē)后，遭遇了十余輛空出租車(chē)拒載，一氣之下，他把投拆電話打給了自貢市副市長(zhǎng)馬宏和自貢市交通運(yùn)輸局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)楊萬(wàn)山。令他意外的是，運(yùn)管處領(lǐng)導(dǎo)不僅登門(mén)道歉，而且還向他通報(bào)了接到投訴后的整改措施。

四川自貢殘疾人打的遭拒載向副市長(zhǎng)投訴獲領(lǐng)導(dǎo)道歉

四川自貢殘疾人打的遭拒載向副市長(zhǎng)投訴獲領(lǐng)導(dǎo)道歉

內(nèi)江市民在打車(chē)。

十幾輛出租車(chē)拒載

肢殘人士只好坐摩托

　　張先生是內(nèi)江的一名肢殘人士。12月23日18點(diǎn)左右，他坐車(chē)來(lái)到了自貢市客運(yùn)總站，計(jì)劃來(lái)參加12月24日，在自貢市舉辦的“四川省肢殘協(xié)會(huì)六屆二次全委會(huì)及市（州）肢殘協(xié)會(huì)主席會(huì)議”。

　　見(jiàn)天色已晚，張先生匆匆從站內(nèi)廣場(chǎng)車(chē)道到站外公路邊，希望快點(diǎn)招到出租車(chē)趕赴會(huì)場(chǎng)。讓他有些意外的是，接連招呼十余輛空載出租車(chē)都沒(méi)坐上。他說(shuō)，有的呼嘯而過(guò)，有的明確聲稱(chēng)“堵車(chē)不走”、“只拉郊區(qū)的”。

　　“我從不乘‘黑的’，最后沒(méi)法，只能坐摩托車(chē)。”張先生說(shuō)，他到達(dá)賓館后一問(wèn)才知道，他并不是“特例”，好幾個(gè)拄拐杖和上肢缺失的與會(huì)者都被拒載，但卻無(wú)可奈何。

實(shí)名向副市長(zhǎng)投訴

運(yùn)管處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)登門(mén)道歉

　　張先生說(shuō)：“當(dāng)天晚上，我越想越郁悶，出租車(chē)拒載的行為，不僅是對(duì)外地來(lái)客的不恭不尊，更是對(duì)殘疾人群體消費(fèi)權(quán)利的侵害，也是對(duì)自貢城市文明形象的嚴(yán)重?fù)p害。”

　　為此，24日一早，張先生分別撥通了自貢市副市長(zhǎng)馬宏和自貢市交通局局長(zhǎng)楊萬(wàn)山的電話，實(shí)名向他們做了有關(guān)拒載的投訴。

　　獲悉張先生在自貢打車(chē)遭拒的情況后，自貢市交通運(yùn)輸管理處立即召開(kāi)了中層干部會(huì)議，結(jié)合“打非治違”和處理群體性拒載行為采取了果斷措施。

　　當(dāng)日中午，自貢市交通運(yùn)輸管理處處長(zhǎng)許引凱通過(guò)電話提出約見(jiàn)張先生進(jìn)行溝通。當(dāng)晚7時(shí)許，自貢市運(yùn)管處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)如約上門(mén)，當(dāng)面向張先生致歉，并就他所投訴反映問(wèn)題進(jìn)行了溝通。