10月23日,寧化縣煙草局專賣人員接到零售戶來電,稱接到一個自稱煙草工作人員的電話,說提升客戶星級和增加卷煙訂貨量需要交押金,已把押金交給煙草工作人員。專賣人員立即向他解釋,煙草公司從來不會向零售戶收取任何費用,并告知他,這是遇到電話詐騙了。
隨后陸續(xù)有零售客戶打電話來反映遇到同樣的事件,縣煙草局發(fā)現(xiàn),電話詐騙的黑手正在伸向卷煙經(jīng)營戶,冒充煙草公司工作人員行騙。為了預防這種情況再次發(fā)生,縣煙草局高度重視,周密部署,立即召集專賣辦、卷煙客戶服務中心負責人研究應對措施,立即利用營銷系統(tǒng)短信平臺、客戶微信群,將防詐騙信息傳遞給所有卷煙零售戶,并將已收集到的騙子肖像、車輛信息和作案手法,及時通過微信群等媒介分發(fā)給零售戶和周邊兄弟單位,發(fā)揮合力作用,讓騙子無法繼續(xù)得逞。同時,組織工作人員分成五個宣傳小組展開進店宣傳工作,提醒零售戶發(fā)現(xiàn)被騙后,應及時記住騙子的相貌特征及車型、車牌號,及時報警并向當?shù)責煵輰Yu管理部門反映。
在此,縣煙草局提醒廣大零售客戶,在遇到冒充煙草工作人員行騙時,應多留一個心眼,反問對方幾個問題,及時向煙草專管員或客戶經(jīng)理進行身份核實,如果確實為詐騙,應及時采取措施,向有關(guān)部門舉報,避免財產(chǎn)受損。(巫朝益)