我們需要什么樣的星級(jí)醫(yī)院
11月5日，南京市鼓樓醫(yī)院新大樓投用，新大樓樓頂建停機(jī)坪，大廳內(nèi)有價(jià)值700萬(wàn)元的鋼琴、室內(nèi)來(lái)回穿梭的電瓶車、即將開(kāi)業(yè)的咖啡廳等，奢華似星級(jí)酒店。11月5日當(dāng)天，該醫(yī)院門診量接近1萬(wàn)，比平常門診多出1千左右。（11月6日，中國(guó)新聞網(wǎng)）
在一個(gè)人流量日均近一萬(wàn)的大廳里，熙熙攘攘，噪音蓋過(guò)琴聲，鋼琴演奏又有多大的價(jià)值呢？這些治病心切的民眾，如何有心思聽(tīng)上一曲鋼琴呢？再說(shuō)咖啡廳，雖然確實(shí)可以提供一個(gè)歇腳之地，但又有多少病友能消費(fèi)得起這樣的服務(wù)呢？即便是不否認(rèn)它滿足了部分消費(fèi)群體，但這樣一個(gè)高檔咖啡廳，顯然是占用了醫(yī)院本就擁擠和不足的醫(yī)療資源。
作為一家大型公立醫(yī)院，如果過(guò)高的投入用在了對(duì)廣大病友并沒(méi)有需求的地方，那么就是嚴(yán)重的資源浪費(fèi)，而所謂羊毛出在羊身上，這些浪費(fèi)的高投入，最終還是要靠病友買單，而這又將加劇看病貴的形勢(shì)。而且有排擠性的服務(wù)設(shè)施，對(duì)大部分病友是一種變相剝奪，比如高檔咖啡館的存在，從某種程度上講，就是對(duì)一些低收入病友權(quán)益的剝奪。斯如此，院方宣稱的人本何在，人文何在？
我們需要高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，希冀醫(yī)院在服務(wù)上追求星級(jí)，但星級(jí)絕不應(yīng)該體現(xiàn)在接待大廳或是病房的奢華上，而應(yīng)是醫(yī)院規(guī)模、人員配備、科室設(shè)置、醫(yī)療設(shè)備、組織管理、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)環(huán)境、職業(yè)道德建設(shè)等方面的綜合實(shí)力的體現(xiàn)。過(guò)于奢華的設(shè)施環(huán)境，對(duì)服務(wù)環(huán)境的改善不但沒(méi)有裨益，反而拉大了普通民眾與醫(yī)院的距離。
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