謠言的本質(zhì)是什么？謠言的本質(zhì)就是無(wú)中生有。謠言分很多種，有政治謠言，有商業(yè)謠言，也有社會(huì)謠言等等，但不論是哪種謠言，都是背離事實(shí)的傳播，其制造者或多或少都帶有一定的目的，這種目的在更多時(shí)候并非是正義的。近期在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了一些謠言，有的離奇驚悚，有的以假亂真，有的故弄玄虛，或多或少都引起了社會(huì)輿論的一陣嘩然。雖然進(jìn)行了包括微博評(píng)論關(guān)閉三天等一定的整治，但要想真正限制謠言的傳播，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)管理，逼仄謠言空間。

　　當(dāng)今社會(huì)，各種信息紛繁復(fù)雜，傳播手段又日新月異，“人人都是麥克風(fēng)”的時(shí)代已然來(lái)臨，在這一時(shí)代，人們從單一的受眾逐步向“信息制造者、受眾和信息傳播者”的“三合一”狀態(tài)過(guò)渡。這給管理者和人民群眾都帶來(lái)了極大考驗(yàn)。謠言為什么存在一定的市場(chǎng)？一是人們不知謠言是謠言；二是人們雖然對(duì)謠言半信半疑，但謠言符合了自己的心理預(yù)期；三是謠言涉及自身利益或生活，人們抱著“寧可信其有，不可信其無(wú)”的心態(tài)等等。謠言一旦產(chǎn)生，不僅會(huì)導(dǎo)致一定范圍內(nèi)的社會(huì)思想混亂，還可能引發(fā)騷動(dòng)、盲動(dòng)等具體危害。面對(duì)謠言的威脅和危害，應(yīng)鼓勵(lì)各級(jí)政府通過(guò)加強(qiáng)管理，積極引導(dǎo)，有效應(yīng)對(duì)：一是建立定期信息發(fā)布機(jī)制，使人們形成有事問(wèn)政府、有事看政府、有事等政府的心理預(yù)期；二是建立應(yīng)急信息發(fā)布機(jī)制，一旦出現(xiàn)謠言傳播的苗頭，及時(shí)辟謠；三是引導(dǎo)社會(huì)心理向積極方向轉(zhuǎn)，建立對(duì)于政府治理能力的信任體系。

　　對(duì)于人民群眾來(lái)說(shuō)，必須加強(qiáng)對(duì)謠言的辨別能力，將信任建筑在權(quán)威機(jī)構(gòu)的信息公開(kāi)和公布上。對(duì)于任何不符合邏輯常識(shí)的信息，應(yīng)予以屏蔽；對(duì)于一些看起來(lái)似乎有板有眼的信息，在權(quán)威機(jī)構(gòu)未予澄清之前，應(yīng)選擇求諸政府，等待權(quán)威機(jī)構(gòu)的信息發(fā)布，而不主動(dòng)傳播、不添油加醋。謠言始終是謠言，即使有的謠言具有很大的欺騙性，但總有一天會(huì)被真相所擊潰。信任虛假信息源，卻不信任權(quán)威信息源，必然會(huì)導(dǎo)致信息誤判，并因此而蒙受相應(yīng)損失、損耗。為了避免人民群眾因信謠傳謠而蒙受利益損失，各級(jí)政府部門必須加強(qiáng)信息管控和發(fā)布、引導(dǎo)能力，充分保障和滿足人民群眾的知情權(quán)。

　　近年來(lái)，各級(jí)政府和部門都建立了新聞發(fā)言人機(jī)制，這是一個(gè)較好的探索。但要想逼仄謠言空間，還需要部分地方對(duì)新聞發(fā)言人等機(jī)制更加重視，通過(guò)強(qiáng)化信息引導(dǎo)，讓謠言的傳播在時(shí)間和空間兩維上均失去土壤。同時(shí)，社會(huì)上包括媒體應(yīng)給予個(gè)性新聞發(fā)言人更大的寬容空間，如果對(duì)個(gè)性新聞發(fā)言人的失誤無(wú)限放大，動(dòng)輒群起而攻之，誰(shuí)還敢講真話，信息又如何得到更廣泛的披露呢？要廣泛地傳播真相，從內(nèi)容上擊退謠言，亦須從管理角度和技術(shù)手段上遏制謠言傳播，比如建立謠言甄別機(jī)制和懲治機(jī)制等，使非法傳播渠道無(wú)法發(fā)揮傳播效用。因此，各級(jí)政府和部門應(yīng)進(jìn)一步細(xì)化落實(shí)信息公開(kāi)機(jī)制，也應(yīng)探索其他形式的信息引導(dǎo)和信息管控機(jī)制，從而讓謠言無(wú)所遁形。

　　通過(guò)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，聯(lián)動(dòng)社會(huì)各方力量，減輕謠言傳播的力度，壓縮謠言傳播的廣度，遏制謠言傳播的深度，最終讓謠言失去傳播的土壤。南方日?qǐng)?bào)評(píng)論員