電商“有棵樹(shù)”針對(duì)卡樂(lè)比事件致歉，天貓旗艦店稱暫停銷售

　　北京時(shí)間報(bào)道：在3月15日晚舉行的央視3·15晚會(huì)上，曝光了深圳市有棵樹(shù)科技股份有限公司等跨境電商企業(yè)違規(guī)銷售來(lái)自日本核污染地區(qū)的食品。

　　對(duì)此，北京時(shí)間“零時(shí)差”第一時(shí)間聯(lián)系到有棵樹(shù)公司，對(duì)方表示，在接到國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)布的警示通報(bào)后，已經(jīng)在第一時(shí)間將日本食品全線下架，并對(duì)此前售出的不符合通報(bào)的卡樂(lè)比麥片進(jìn)行追回，向客戶表達(dá)誠(chéng)摯的歉意，并已在著手進(jìn)行賠付。“未來(lái)將密切關(guān)注各監(jiān)管部門下達(dá)的文件，并嚴(yán)格地遵循質(zhì)檢總局關(guān)于高風(fēng)險(xiǎn)品類的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，做好跨境供應(yīng)鏈的管理”。

　　據(jù)了解，香港海豚是有棵樹(shù)旗下的保稅跨境業(yè)務(wù)三級(jí)法人主體，用于經(jīng)營(yíng)跨境進(jìn)口電子商務(wù)，于2015年成立了跨境品牌“海豚供應(yīng)鏈”。

　　香港海豚相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該公司采購(gòu)及銷售的不符合國(guó)家質(zhì)檢總局通報(bào)的產(chǎn)品是日本Calbee卡樂(lè)比水果顆粒谷物即食早餐沖飲麥片800g，均是在2016年下半年進(jìn)行采購(gòu)的。2017年2月15日，在接到國(guó)檢的通報(bào)后，香港海豚立即叫停了卡樂(lè)比麥片的所有訂單，并安排海運(yùn)退貨。

　　該負(fù)責(zé)人進(jìn)一步解釋稱，對(duì)所有不符合通報(bào)的產(chǎn)品完成下架停售處理，但由于未能在接到警示通報(bào)的第一時(shí)間全面下架，造成了在2月13日至2月22日期間，有部分消費(fèi)者在香港海豚官網(wǎng)購(gòu)買了不符合通報(bào)的卡樂(lè)比商品。“對(duì)此，我們正在積極跟進(jìn)聯(lián)絡(luò)在2月13日至2月22日期間購(gòu)買了不符合通報(bào)的卡樂(lè)比商品的用戶，主動(dòng)對(duì)他們進(jìn)行相關(guān)賠付。”

卡樂(lè)比天貓旗艦店商品已經(jīng)全部下架

　　北京時(shí)間“零時(shí)差”在天貓、京東等平臺(tái)中搜索該商品時(shí)，產(chǎn)品已經(jīng)下架。但在天貓國(guó)際平臺(tái)中，發(fā)現(xiàn)了calbee（卡樂(lè)比）海外旗艦店依然存在，而商品已經(jīng)全部下架。

　　北京時(shí)間“零時(shí)差”與該旗艦店的客服取得聯(lián)系，客服稱產(chǎn)品下架主要是“因?yàn)榻拥絿?guó)家有關(guān)部門通知，日本跨境商品通關(guān)政策有可能做出調(diào)整，暫停銷售的，具體調(diào)整好的時(shí)間，會(huì)在上架后第一時(shí)間告知。”

　　據(jù)悉，calbee（卡樂(lè)比）海外旗艦店于2015年12月份入駐天貓國(guó)際，注冊(cè)地址為香港，天貓國(guó)際上顯示該店為品牌直營(yíng)店。

　　有媒體報(bào)道，在中國(guó)，卡樂(lè)比銷售最火爆的要數(shù)薯?xiàng)l三兄弟和水果麥片（營(yíng)養(yǎng)早餐）等幾個(gè)品種。此次被央視315曝光的正是卡樂(lè)比品牌旗下的麥片。