漳州高速服務(wù)區(qū)：全力以“護(hù)”溫暖同行 保障工作圓滿收官
閩南網(wǎng)5月7日訊（通訊員 何巧燕 閩南網(wǎng)記者 柯嘉進(jìn) 文/圖）五一期間旅客出行熱潮涌動(dòng)，福建高速以“保暢通、優(yōu)服務(wù)、提品質(zhì)”為目標(biāo)，多點(diǎn)發(fā)力，服務(wù)區(qū)在志愿服務(wù)與臨時(shí)保障工作上做足功夫，白水服務(wù)區(qū)更是憑借地方特色美食“圈粉”無數(shù)司乘，成為旅途新亮點(diǎn)。
在服務(wù)區(qū)的每個(gè)角落，“志愿紅”與“高速綠”交相輝映。服務(wù)區(qū)內(nèi)均設(shè)立“便民服務(wù)驛站”，為游客準(zhǔn)備了涼茶、急救藥品、雨傘等物資。志愿者則耐心地為游客解答各種問題，提供詳細(xì)的路線指引和旅游信息，全面提升旅客出行體驗(yàn)，讓高速服務(wù)區(qū)成為司乘出行的“暖心驛站”。
在臨時(shí)保障工作方面打出“組合拳”。各服務(wù)區(qū)提前對(duì)消防設(shè)施、污水處理設(shè)備等進(jìn)行全面檢修，確保假期期間設(shè)施“零故障”運(yùn)行；針對(duì)新能源汽車充電需求，按照“一區(qū)一策”制定保障方案與應(yīng)急預(yù)案，制作提示卡片并合理規(guī)劃現(xiàn)場(chǎng)充電秩序，提前部署人員進(jìn)行引導(dǎo)、解答司乘人員疑問和訴求，全力保障新能源車主的綠色出行體驗(yàn)。
作為此次五一出行的“新驚喜”，白水服務(wù)區(qū)海絲驛廚自營餐飲店大鼎沙茶面盛大開業(yè)，餐廳深度融合當(dāng)?shù)仫嬍澄幕c風(fēng)土人情，餐廳還采用了明亮的“明廚亮灶”設(shè)計(jì)，顧客可全程觀看食材處理與烹飪過程，“本以為服務(wù)區(qū)只能隨便吃點(diǎn)，沒想到能吃到這么正宗的沙茶面，下次還來！”海絲驛廚自營餐飲店的每一道菜品都承載著地道的閩南風(fēng)味，讓每一位旅客享受美食的同時(shí)感受閩南文化氣息。
初心如磐，服務(wù)不止。“五一”假期服務(wù)區(qū)以貼心服務(wù)與特色美食，為南來北往的司乘打造了一段溫暖、舒適的旅途。下一步，福建省高速公路經(jīng)營開發(fā)有限公司漳州分公司將持續(xù)探索服務(wù)創(chuàng)新，用美食與溫暖陪伴每一段旅途，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)口碑與業(yè)績(jī)的雙豐收，讓每一次出行都充滿驚喜與期待。
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