平和大溪：智慧“解鈴”促和諧 一山一水煥新顏
閩南網(wǎng)8月11日訊（通訊員 羅春蘭 盧國(guó)義 葉潤(rùn)芃 閩南網(wǎng)記者 張恩培）近日，一條關(guān)于“靈通路達(dá)溪飯店旁山體存在環(huán)境問(wèn)題”的訴求件抵達(dá)大溪鎮(zhèn)。訴求信息雖清晰，但具體位置指向不明，如同一個(gè)尚未解開(kāi)的“民情結(jié)”。大溪鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)與經(jīng)辦人員迅速行動(dòng)，卻一時(shí)未能與訴求人取得聯(lián)系。然而服務(wù)群眾的熱忱并未受阻，通過(guò)多方努力，最終與訴求人成功對(duì)接，接收到訴求人發(fā)送的位置信息、現(xiàn)場(chǎng)照片及視頻后——問(wèn)題根源鎖定于大溪鎮(zhèn)新光村區(qū)域。
位置一經(jīng)明確，處置機(jī)制隨即高效運(yùn)轉(zhuǎn)。鎮(zhèn)村兩級(jí)干部迅速集結(jié)，直抵問(wèn)題核心，構(gòu)成一份清晰的任務(wù)清單。他們深入新光村相關(guān)點(diǎn)位實(shí)地勘查，直面矛盾焦點(diǎn)，積極搭建溝通協(xié)商平臺(tái)，邀請(qǐng)反映人親臨現(xiàn)場(chǎng)，面對(duì)面傾聽(tīng)訴求，共商解決方案。在坦誠(chéng)交流中，凝聚共識(shí)，迅速制定并落實(shí)了行之有效的整治措施。
短短三日，從訴求件受理到問(wèn)題圓滿解決，速度背后是大溪鎮(zhèn)基層治理韌性與溫度的雙重體現(xiàn)。當(dāng)經(jīng)辦人員對(duì)反映人進(jìn)行電話回訪時(shí)，話筒那端傳來(lái)的是對(duì)處理結(jié)果明確而滿意的肯定。這聲“滿意”，是對(duì)基層干部撲下身子解決問(wèn)題的最高回響。
此次高效處置，不僅成功化解了一樁群眾身邊的“煩心事”，更是大溪鎮(zhèn)深化人居環(huán)境整治、構(gòu)建和諧宜居家園的生動(dòng)注腳。它深刻展現(xiàn)了“民有所呼、我必有應(yīng)”的治理宗旨，以及智慧賦能下精準(zhǔn)鎖定問(wèn)題、多級(jí)協(xié)同聯(lián)動(dòng)所釋放的治理效能。
如今，大溪鎮(zhèn)正以化解群眾糾紛作為敏銳的“民情傳感器”，持續(xù)聚焦人居環(huán)境痛點(diǎn)難點(diǎn)。每一次訴求的圓滿解決，都在為這片土地增添和諧因子；每一次環(huán)境的有效提升，都讓青山綠水的底色更加鮮亮。大溪鎮(zhèn)正用行動(dòng)證明：基層治理的智慧與溫度，終將轉(zhuǎn)化為一山一水煥發(fā)的新顏，鋪就一條通往和美鄉(xiāng)村的堅(jiān)實(shí)道路。
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