15日上午,豐澤區(qū)舉行黨政領導定點接待群眾來訪活動。豐澤區(qū)委常委、政法委書記邱朝陽到區(qū)信訪調解中心現(xiàn)場接訪群眾,協(xié)調解決信訪問題。
家住東海街道濱海社區(qū)的曾女士反映,其購買的商品房于2019年下半年交房,2020年4月發(fā)現(xiàn)櫥柜板脫膠、下陷,多次向物業(yè)公司反映未果,要求幫助處理。
針對曾女士反映的問題,區(qū)住建局、區(qū)信訪局、東海街道、濱海社區(qū)及涉及物業(yè)公司等分別作情況說明,律師代表、區(qū)人大代表、政協(xié)委員分別提出意見。據(jù)了解,接到信訪件反饋后,區(qū)信訪局、街道、社區(qū)等相關單位立即了解情況并組織召開調解會,引導雙方進行調解。
區(qū)領導要求,區(qū)信訪局要強化跟蹤落實,有關部門及街道和社區(qū)要做好案外延伸工作,加強對同類事件的摸排了解,及時督促相關責任單位整改到位。
家住東海街道東云路的吳女士反映,8月17日,其居所附近的一便利店店主強行在店后挖開路面準備填埋管道,至今未回填路面,糞便臭味嚴重影響周邊居民,且造成附近房屋地基存在安全隱患,要求幫助處理。
在聽完吳女士的陳述及有關部門的情況介紹后,區(qū)領導指出,便利店店主要加快整改,限期完成土方回填,并設法消除臭味,確保道路恢復通行;鄰里糾紛影響人際和諧,相關部門及屬地街道社區(qū)可通過解析雙方的權利和義務,引導當事人依法依規(guī)妥善進行調解。
當天,區(qū)領導還就群眾反映的幼兒園教育退費爭議、鶴山小學改擴建進度緩慢、一套房賣多家等問題一一進行答復,要求相關部門和街道深入調查研究,找準問題癥結,形成工作合力,推動問題解決,依法依規(guī)妥善解決群眾的合理訴求,切實保障群眾合法權益。