群眾事,無小事。豐澤區(qū)泉秀街道華豐社區(qū)黨委書記葉碧紅大部分時(shí)間都是奔走在各老舊樓棟之間,解決居民家長里短之事。群眾的訴求很多,車輛無序停放、排水排污管道堵塞、環(huán)境衛(wèi)生臟亂差……該社區(qū)共有居住小區(qū)20個(gè),其中2000年以前建造的老舊小區(qū)占了80%。由于樓房老舊、基礎(chǔ)設(shè)施老化、居住人員老弱且物理空間小、管理成本高導(dǎo)致沒有物業(yè)公司敢入駐。不但居民不舒心,社區(qū)工作人員也長期疲于奔命。
面對(duì)如此特殊情況,街道、社區(qū)主動(dòng)作為、大膽探索,把“拆墻并院+物業(yè)管理”作為破解難題的重要抓手。一方面,街道、社區(qū)發(fā)揮一線網(wǎng)格員、樓棟黨員的“收音機(jī)”“傳聲筒”作用,把會(huì)場挪到居民家中,廣泛征求意見建議;另一方面,街道、社區(qū)堅(jiān)持“先規(guī)劃、后實(shí)施”原則,擠出專項(xiàng)資金20多萬元,聘請專業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)單位形成整體規(guī)劃效果圖,讓居民的需求能夠通過“點(diǎn)菜”的方式得到滿足;同時(shí),街道、社區(qū)鼓勵(lì)每棟樓選取1名居民代表作為義務(wù)監(jiān)督員,加入老舊小區(qū)管理提升團(tuán)隊(duì)中,負(fù)責(zé)監(jiān)督150多萬元資金使用,全程參與前期設(shè)計(jì)、施工改造、竣工驗(yàn)收及后期管理等各環(huán)節(jié)監(jiān)督。
經(jīng)過幾個(gè)月的細(xì)致工作,老舊小區(qū)居民對(duì)“拆墻并院+物業(yè)管理”做法的支持率從最初的10%上升到98%。
華豐社區(qū)16個(gè)老舊小區(qū)中,以泉秀新村、福興公寓、口岸宿舍、原鯉城區(qū)交通局宿舍和華豐新村、溫陵南路商業(yè)城、溝后安置房最為典型,街道、社區(qū)因地制宜、因情施策,分別采取“四墻并一”“三院一體”的“拆墻并院”做法,將相鄰小區(qū)融為一體,并分別實(shí)行封閉式和非封閉式管理,形成東西兩大片。拆墻并院后,進(jìn)行道路硬化、提升排水系統(tǒng);全面整治亂象、打通消防通道,并對(duì)集中連片清理的空閑角落進(jìn)行重新規(guī)劃設(shè)計(jì),補(bǔ)足綠化、燈光等設(shè)施。老舊小區(qū)的“內(nèi)循環(huán)”被打通,鄰近樓棟居民之間加強(qiáng)了來往,也連通了心靈。
拆并后的小區(qū)范圍擴(kuò)大,物業(yè)管理成本大幅降低,物業(yè)公司很快有了進(jìn)駐的動(dòng)力。目前,小區(qū)內(nèi)物業(yè)已由專業(yè)公司接手,進(jìn)行日常管理和維護(hù)。
有了規(guī)范的物業(yè)管理,大院內(nèi)通道干凈整潔,車輛有序停放,出入口專人管理,長期老舊令人壓抑的樓棟,終于迎來了新生。