一個(gè)隔離點(diǎn),就是一座戰(zhàn)斗堡壘。
3月13日,疫情突襲。豐澤東海驛田酒店按照應(yīng)急部署第一時(shí)間投用,成為首批定點(diǎn)隔離場所。疫情就是命令,隔離即是前線。驛田酒店管理工作專班聞令而動(dòng)、聽令即行,在隔離點(diǎn)這個(gè)“特殊戰(zhàn)場”里日夜堅(jiān)守、寸步不離,默默守護(hù)著這道抵御疫情的“最前防線”。
一往無前沖鋒 火速集結(jié)隔離“疫”線
“有一批安排隔離的人員下午5點(diǎn)將轉(zhuǎn)運(yùn)到達(dá),請你們迅速做好準(zhǔn)備。”3月13日,豐澤區(qū)防疫指揮部發(fā)來第一道指令,距離隔離人員入住僅兩個(gè)小時(shí)!專班火速集結(jié)人員,東海街道4名及區(qū)民政局1名干部、東海街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心3名醫(yī)務(wù)人員、東海派出所2名民警、驛田酒店負(fù)責(zé)人,快速搭起12人的專班組織機(jī)構(gòu),成立臨時(shí)黨支部,設(shè)立防控消毒組、病例轉(zhuǎn)運(yùn)組、信息聯(lián)絡(luò)組、健康觀察組、安全保衛(wèi)組、后勤保障組、人文關(guān)懷組、酒店協(xié)調(diào)組等8個(gè)工作小組。
戰(zhàn)“疫”打響,刻不容緩!專班全體人員入駐酒店“安營扎寨”,即刻進(jìn)入狀態(tài)。后勤保障組迅速按照醫(yī)學(xué)觀察場所設(shè)置標(biāo)準(zhǔn),對酒店實(shí)施“三區(qū)兩通道”改造,規(guī)范隔離場所管理設(shè)置,收拾整理酒店可用客房作為隔離房間,緊急協(xié)調(diào)調(diào)度醫(yī)療物資、生活物資到位;信息聯(lián)絡(luò)組主動(dòng)對接轉(zhuǎn)運(yùn)工作,做好人員信息、流調(diào)建檔和登記安排……下午五點(diǎn)轉(zhuǎn)運(yùn)車到來,首批隔離人員順利入住,專班組在緊張有序周密部署下,短短兩個(gè)小時(shí),打贏了首場小攻堅(jiān)。
一絲不茍對待 筑牢隔離銅墻鐵壁
集中隔離點(diǎn),這里既是隔離人員的“健康港灣”,也是守護(hù)全市群眾平安的一道安全防線。隔離點(diǎn)的工作千頭萬緒,每一環(huán)節(jié)每一點(diǎn)位直接關(guān)系疫情防控大局。驛田酒店工作專班一開始就建章立制,推出“一個(gè)導(dǎo)則”+“三個(gè)細(xì)則”的一線管理措施,確保管控規(guī)范化、精細(xì)化,保障場所運(yùn)作、工作開展有力有序,堅(jiān)決筑牢隔離點(diǎn)的銅墻鐵壁。
“在我們隔離場所,核酸采集、醫(yī)廢處理、環(huán)境消殺,每個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要,容不得絲毫差池。”專班中東海街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心副主任溫錫介紹說,醫(yī)護(hù)人員每日必須實(shí)施隔離對象醫(yī)學(xué)健康觀察,落實(shí)人員健康動(dòng)態(tài)管理,以及人員核酸采集檢測。消殺人員每天都要按時(shí)“配藥”,在直面可能存在病毒的環(huán)境中,做好密閉防護(hù)措施,背著消毒器械裝備負(fù)重行動(dòng),及時(shí)切斷可能的病毒傳播途徑,避免隔離區(qū)交叉感染。同時(shí)還要采取綜合措施,強(qiáng)化污水排放消毒,確保污水排放達(dá)標(biāo);強(qiáng)化醫(yī)療廢棄物處置,做到日產(chǎn)日清……
在工作專班全體人員共同努力下,驛田酒店隔離管理工作得到歷次省、市、區(qū)檢查組的肯定。
一以貫之服務(wù) 隔離病毒不隔離愛
“硬隔離”管控有力度,“軟服務(wù)”管理更要有溫度。專班把保障隔離人員生活需求和疏導(dǎo)心理壓力結(jié)合起來,推出一系列暖心服務(wù)措施,讓隔離點(diǎn)“如家般”溫暖常在。
“409房間米飯不夠吃,需要加一份”“703房間反映礦泉水用完了,還要一箱礦泉水”“612房間反映骨關(guān)節(jié)炎、糖尿病所需的安達(dá)唐、格列奇特緩釋片、氨基酸葡萄糖膠囊剩三天藥量,需要買藥”……
隔離群眾提出的要求只要訴求合理,人文關(guān)懷組都及時(shí)解決落實(shí)。根據(jù)隔離群眾的實(shí)際情況,還有針對性提供服務(wù),如考慮外地來泉人員的用餐習(xí)慣、兒童飲食愛好,在伙食菜譜搭配上進(jìn)行差異化安排;針對隔離人員可能產(chǎn)生的恐懼顧慮等情緒,聯(lián)系心理醫(yī)生加入,及時(shí)答疑解惑、心理疏導(dǎo)、加油打氣,讓大家安心度過隔離期。
3月29日第一批隔離群眾期滿解隔,專班積極做好工作銜接,主動(dòng)聯(lián)絡(luò)屬地街道社區(qū),做好細(xì)節(jié)溝通交接,確保隔離人員點(diǎn)對點(diǎn)按時(shí)返回,讓隔離人員有愛有感。“大家到家了沒有?居家隔離期間大家還是不能放松……”人員解隔送走后,來自區(qū)民政局的呂嵐嵐還不忘聯(lián)系隔離人員,交代注意事項(xiàng),與他們一直保持聯(lián)絡(luò)。
專班的各種悉心貼心關(guān)懷,在這輪疫情“倒春寒”中用愛溫暖了隔離人員。
從一而終堅(jiān)守 抗疫戰(zhàn)疫踐行使命
疫情發(fā)生以來,“集中隔離點(diǎn)”是一個(gè)讓人望而卻步的地方,但驛田酒店工作專班全體工作人員舍小家、為大家,選擇“逆行而上”??挂呓粋€(gè)月,工作專班連軸運(yùn)作并24小時(shí)待命,累計(jì)服務(wù)密接隔離人員共170多名。
“這是我第一次進(jìn)駐隔離點(diǎn),剛到豐澤掛職就臨危受命,這里就是我的陣地,我的職責(zé)就是要做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、規(guī)范管理,確保到位、高效、有序,牢牢守住防線。”第四批市直交流掛職干部、東海街道辦事處副主任劉海藝,作為專班臨時(shí)負(fù)責(zé)人始終帶領(lǐng)8名黨員干部率先帶頭,站在前、站向前。謝水森是一名部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)的老黨員,他說,“置身隔離第一線,不是身體好膽子大,而是來自每個(gè)人的初心使命和肩上責(zé)任擔(dān)當(dāng)。”
專班工作日記點(diǎn)點(diǎn)滴滴里,有凌晨一點(diǎn)半醫(yī)廢轉(zhuǎn)運(yùn)處置,凌晨四點(diǎn)隔離人員入住,凌晨兩點(diǎn)隔離人員轉(zhuǎn)運(yùn)其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)……工作人員基本每天只有短短幾個(gè)小時(shí)睡眠時(shí)間,有時(shí)候工作下來幾乎是通宵達(dá)旦。對醫(yī)學(xué)觀察區(qū)的2名東海街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)務(wù)人員來說,10點(diǎn)的早餐,14點(diǎn)的午餐,20點(diǎn)的晚餐已經(jīng)是他們的“家常便飯”。盡管如此,當(dāng)看到一批批人員解隔踏上平安回家路,看到一條條隔離群眾的感謝留言,大家內(nèi)心都感到知足和驕傲,更增強(qiáng)了信心和動(dòng)力。
在這場沒有硝煙的戰(zhàn)“疫”中,驛田酒店工作專班始終在疫情防控前沿。他們在疫情“大敵”來臨之時(shí),以軍事化管理、保姆式服務(wù)、家人般關(guān)懷,筑起了隔離一線堅(jiān)強(qiáng)堡壘、鋼鐵長城。黎明曙光就在前面,只要繼續(xù)堅(jiān)持,攜手奮戰(zhàn)到底,很快就會疫去安瀾、春暖花開!