9月15日,豐澤區(qū)舉行黨政領(lǐng)導(dǎo)定點接待群眾來訪活動。區(qū)委書記高金全到區(qū)信訪調(diào)解中心現(xiàn)場接訪群眾,協(xié)調(diào)解決信訪問題。副區(qū)長劉鵬志參加。
接訪中,高金全認(rèn)真傾聽群眾陳述和訴求,詳細(xì)了解問題來龍去脈,與區(qū)直有關(guān)部門、屬地街道和社區(qū)等負(fù)責(zé)同志,共同梳理分析問題癥結(jié),并征求到場人大代表、政協(xié)委員、律師的意見建議,探究解決問題的方法和措施,逐一答復(fù)群眾反映的問題,當(dāng)場明確解決方案。
高金全指出,各級各部門要深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想,始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想,用心用情、依法依規(guī)做好信訪工作,切實解決好群眾操心事、煩心事,不斷增進(jìn)群眾的獲得感、幸福感。要樹立系統(tǒng)思維,既要聚焦問題,“對癥下藥”解決群眾“眼前事”,又要舉一反三,梳理總結(jié)共性問題,推動形成從解決“一件事”到辦好“一類事”的機(jī)制轉(zhuǎn)變。要提升信訪工作質(zhì)效,明確責(zé)任單位和辦理時限,加強(qiáng)跟蹤督辦,及時有效回應(yīng)群眾合理訴求,確保件件有著落、事事有回音。要持續(xù)推進(jìn)信訪工作法治化,把法治思維和法治方式貫穿信訪工作全過程,引導(dǎo)廣大群眾依法依規(guī)反映合理訴求,維護(hù)群眾合法權(quán)益,實事求是化解各類矛盾。