河市鎮(zhèn)四舉措持續(xù)提升便民服務窗口
開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，河市鎮(zhèn)高度重視便民服務窗口這一服務群眾最直接的渠道，以打造精品工程的決心，精雕細琢，持續(xù)豐富服務功能。
整合力量加強隊伍建設。進一步加強便民服務中心隊伍建設，調(diào)整充實便民服務中心領(lǐng)導小組。根據(jù)便民服務中心工作需求，選派10名部門骨干進駐便民服務中心窗口工作，實行AB崗工作制度，確保便民服務窗口有人辦事。
完善窗口配套設施建設。結(jié)合新辦公場所建設和服務窗口需要，分設計生、民政、國土、新農(nóng)合新農(nóng)保、綜合服務和流動人口管理等六個服務窗口，完善服務制度規(guī)范、服務事項一覽表、工作流程圖等上墻制度，進一步完善便民服務中心建設。
新設窗口完善服務功能。依托便民服務中心，新設立便民接待咨詢臺，選派機關(guān)各部門21名股級干部輪流坐班，按照正常上班時間，實行半天一班制，做好群眾來訪登記，熱情接待來訪群眾，接收群眾咨詢答疑，做好群眾引導工作。
優(yōu)化服務提升群眾滿意度。制定服務窗口引導牌，各窗口工作人員佩戴相關(guān)工作牌，堅持文明禮貌、熱情接待、耐心解答、務求高效的原則，全面、便捷、貼心、誠信服務辦事群眾，提高服務質(zhì)量和辦事效率，進一步樹立勤政為民的良好形象。
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