洛江區(qū)人大常委會專題審議區(qū)行政服務中心運行情況
日前，洛江區(qū)人大常委會召開第31次主任會議，專題聽取區(qū)行政服務中心管理處匯報運行情況情況。區(qū)人大常委會主任朱清輝，副主任宋愛華、黃永固、呂劍文、林少槐等參加。
會議認為，區(qū)行政服務中心自2007年成立以來，始終堅持服務至上原則，大力推進我區(qū)行政審批制度改革和行政服務中心建設工作，營造便民、高效的政務環(huán)境，取得了階段性成效。但仍存在審批流程還要進一步優(yōu)化，窗口授權還要進一步加強，辦事程序還要進一步整合創(chuàng)新，審批材料還要進一步簡化，中心的機構性質、職能定位不夠明確，對中心的發(fā)展造成一定的影響等問題。會議建議，一要進一步提升審批效率。要遵循依法辦事原則，整合審批部門資源，加快網絡并聯(lián)升級，實現(xiàn)資源共享，完善內部監(jiān)督機制，嚴格規(guī)范收件時間與辦結時限，縮短審批流程，逐步推廣網上審批模式。二要加快推進辦證服務電子化。要盡快設立114電話或網上預約系統(tǒng)，逐步完善網上公告、咨詢、受理、審批、辦理、投訴和監(jiān)督等功能。三要提升窗口形象。要強化對窗口人員的責任心和事業(yè)心教育，落實首問負責制、一次性告知制和責任追究制，提高業(yè)務素質，杜絕脫崗現(xiàn)象；要開展微笑服務活動，增設便民服務設施，加大辦事流程的宣傳力度，提供辦件所需的樣本模式，表格下載等服務，切實把行政服務中心建成“為民服務、人民滿意”的單位，更好地服務我區(qū)經濟和社會事業(yè)發(fā)展。
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