河市鎮(zhèn)推行村級(jí)矛盾糾紛排查調(diào)處網(wǎng)格化管理模式
今年以來(lái)，河市鎮(zhèn)逐步形成網(wǎng)格覆蓋、人員到位、職責(zé)明確、管理精細(xì)、信息共享、渠道暢通、服務(wù)有效的網(wǎng)格化調(diào)解工作模式，有效提升基層矛盾糾紛的預(yù)防化解能力，取得良好社會(huì)成效。
一是健全“網(wǎng)格”。在原有鎮(zhèn)、村二級(jí)網(wǎng)格的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化分級(jí)分格，建立以村民小組為單元，以村調(diào)委會(huì)主任為首席調(diào)解員，下村干部和駐村輔警為特邀調(diào)解員，村民小組小組長(zhǎng)為調(diào)解員的網(wǎng)格，逐步建成集精細(xì)管理、部門(mén)協(xié)作、多元服務(wù)為一體的網(wǎng)格服務(wù)管理新體系。
二是強(qiáng)化管理職責(zé)。全鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理中設(shè)立21名首席調(diào)解員、56名特邀調(diào)解員及21名網(wǎng)格單元調(diào)解員，實(shí)行“定人、定位、定責(zé)”，做到“四知”、“四清”、“四掌握”?！八闹奔粗迕窦彝セ厩闆r、家庭成員就業(yè)情況、平時(shí)表現(xiàn)、及遵紀(jì)守法情況?！八那濉奔措[患矛盾情況清、重點(diǎn)人員底數(shù)清、流動(dòng)人口活動(dòng)清、貧困群體戶(hù)數(shù)清。“四掌握”即掌握社情動(dòng)態(tài)、掌握高危人群、掌握熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題、掌握積極分子工作情況。明確每個(gè)村網(wǎng)格工作人員的崗位和職責(zé)，促使他們經(jīng)常深入群眾、傾聽(tīng)居民呼聲，并對(duì)基礎(chǔ)檔案及時(shí)完善、隨時(shí)更新，情況掌握得更全面、更具體。
三是靠前服務(wù)。整合婦聯(lián)、信訪(fǎng)、綜治等工作隊(duì)伍，形成“一格多員、一員多能、一崗多責(zé)”的工作機(jī)制，工作方式由被動(dòng)應(yīng)對(duì)向主動(dòng)發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)變，以“拓展服務(wù)覆蓋面、形成調(diào)解網(wǎng)格化”為矛盾糾紛排查調(diào)處發(fā)展方向，實(shí)行社會(huì)服務(wù)管理重心下移，及時(shí)收集、處理群眾生活中的困難和問(wèn)題。截止目前，共收集社情民意信息200多條，化解各類(lèi)矛盾糾紛40余件，初步實(shí)現(xiàn)“把服務(wù)民生落實(shí)在網(wǎng)格，把困難問(wèn)題解決在網(wǎng)格，把矛盾糾紛化解在網(wǎng)格”。
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