雙陽街道設(shè)立便民服務(wù)大廳
日前，雙陽街道深入踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，立行立改，在街道設(shè)立一站式便民服務(wù)大廳并正式啟用，搭建基層干部與廣大群眾溝通交流平臺(tái)，進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)工作效能。
街道全體工作人員除黨政領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)政所外，一律在一樓大廳辦公，前臺(tái)設(shè)置便民服務(wù)窗口，包括計(jì)生、民政、農(nóng)辦、企業(yè)辦、農(nóng)場辦、資產(chǎn)辦、市場辦7個(gè)窗口，對(duì)涉及服務(wù)群眾的辦事項(xiàng)目、審批內(nèi)容、辦事流程和服務(wù)人員的去向等內(nèi)容進(jìn)行公開，力求實(shí)現(xiàn)一站式辦理，全程化服務(wù)的目標(biāo)。通過懸掛標(biāo)志牌、公布熱線電話、設(shè)立征求意見箱、印發(fā)辦事指南手冊(cè)，指導(dǎo)群眾按流程辦事，讓廣大群眾一目了然。同時(shí)落實(shí)首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制等制度，規(guī)范辦理程序，提高服務(wù)質(zhì)量，確保便民服務(wù)有效運(yùn)轉(zhuǎn)。此外，大廳還設(shè)立專門的領(lǐng)導(dǎo)接待室接受群眾的來信來訪，集中解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)值班制度并建立嚴(yán)格的交接班制度，力求服務(wù)工作的規(guī)范化、科學(xué)化和制度化。
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