隨著泉州各行業(yè)有序復工，群眾辦事需求不斷增長。近日，泉州出臺《關于做好疫情防控期間全面落實政務服務“馬上就辦 網(wǎng)上辦”工作措施》，疫情防控期間全面推行政務服務網(wǎng)上辦理，方便群眾減少出門又能辦成事，有效減少人員聚集和阻斷疫情擴散，鼓勵大家足不出戶 “云辦事”。

　　“一趟不用跑”推出后，很多群眾已經(jīng)享受到網(wǎng)上辦事的便利。根據(jù)《措施》，加快推進“一趟不用跑”。群眾可享受“全面推行網(wǎng)上辦理”“網(wǎng)上受理申報材料”“全面開通郵遞服務”“積極推行代辦服務”“推行實名預約辦理”“加強線上咨詢服務”等服務方式，申報人員可以通過網(wǎng)上辦理， 減少不必要的跑動和人員聚集。

網(wǎng)上辦

　　如何全程網(wǎng)上辦事？《措施》提出，啟用泉州市“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務” 一體化行政服務平臺和“E政務”便民服務平臺，實行“網(wǎng)上辦”。市民可以通過福建省網(wǎng)上辦事大廳泉州政務服務旗艦店（http://qz.zwfw.fujian.gov.cn）和政務服務自助一體機在線申辦、網(wǎng)上咨詢、 進度查詢、結果查詢、投訴、評價。

掌上辦

　　大家可以通過泉州政務服務APP、“閩政通”APP、各行政服務中心微信公眾號實現(xiàn)掌上辦，目前泉州已經(jīng)開通在線填表及手寫簽名功能，實現(xiàn)電子表單自動智能填寫。

郵遞辦

　　通過網(wǎng)上辦事大廳、APP、微信公眾號、政務服務自助一體機等線上提交申請后，采用郵政快遞方式進行申請材料遞交和審批結果送達。

預約辦

　　對確需到線下窗口辦理的業(yè)務，提前一個工作日預約，實現(xiàn)錯峰辦理。暢通網(wǎng)上辦事大廳、APP、微信公眾號等多種預約渠道，讓企業(yè)群眾能及時預約相關服務。值得注意的是，對于未提前預約的，原則上不能進入行政服務中心辦事大廳辦理業(yè)務。

　　《措施》提出，要落實馬上就辦機制。建立健全電腦端“網(wǎng)上辦”、手機端“掌上辦”、自助一體機"就近辦”的全方位“馬上就辦”機制。對申請人通過網(wǎng)上等渠道提出的線上申請，職能部門將安排專人及時登錄網(wǎng)上辦事大廳及泉州市“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務” 一體化行政服務平臺進行預審及辦理。同時，加快推行24小時自助服務區(qū)，植入與企業(yè)群眾辦事息息相關的便民事項，實現(xiàn)高頻便民事項“就近辦”，關注“泉州市行政服務中心”微信公眾號（微信號：qzsxzfwzx），進入“微服務”，查看24小時自助服務區(qū)地址，自助辦理。

　　件件有著落，讓老百姓放心。市直各審批職能部門和各縣（市、區(qū)）行政服務中心將通過省網(wǎng)上辦事大廳“福博士”智能客服（http://aicc.zwfw.fujian.gov.cn:8118/fbsAi/client/index.html或登錄省網(wǎng)上辦事大廳，點擊右邊“智能客服”圖標即可）、閩政通客服熱線（400—1033—673）、福建省網(wǎng)上辦事大廳泉州政務服務旗艦店、12345熱線便民平臺、各行政服務中心微信公眾號和熱線電話等渠道，及時回復辦事企業(yè)群眾的咨詢、投訴。（記者殷斯麒）