準(zhǔn)確的聯(lián)系信息是維護客戶關(guān)系、提升客戶體驗的首要前提。為貫徹落實保監(jiān)即將下發(fā)的《人身險客戶信息真實性管理規(guī)定》,同時更為了提高客戶聯(lián)系信息的準(zhǔn)確性、奠定提升客戶體驗的堅實基礎(chǔ),泉州平安人壽在各營業(yè)區(qū)開展客戶信息維護活動。不負眾望,在大家的共同努力下以102.1%的進度提前達成總公司活動目標(biāo),成為首個為總公司奠定打造客戶最好體驗堅實基礎(chǔ)的壽險機構(gòu)。
及時有效地維護客戶信息,提升客戶信息準(zhǔn)確性。2014年,客戶信息維護活動我們將持續(xù)地開展,讓所有客戶感受到公司全方位的服務(wù),提高客戶的感受度和忠誠度。