“搶票”還是“搶錢(qián)”？別被花式搶票產(chǎn)品一再忽悠
近日，鐵路12306方面明確表示，消費(fèi)者使用第三方平臺(tái)的“加速包”并不能擁有優(yōu)先購(gòu)票權(quán)，無(wú)論是哪款購(gòu)票軟件都需要在鐵路12306購(gòu)票系統(tǒng)排隊(duì)。
一方面，12306明確表示“加速包”不能優(yōu)先購(gòu)票，意即市面上的搶票產(chǎn)品不足為信；另一方面，各平臺(tái)仍售賣(mài)著花式搶票產(chǎn)品，甚至不乏“購(gòu)買(mǎi)加速包會(huì)比12306快”的宣傳。這恐怕會(huì)讓不少購(gòu)票困難的人大傷腦筋。
有專(zhuān)家表示，所謂的“搶票軟件”其實(shí)就是用技術(shù)手段來(lái)不斷地刷新信息，提高提交速度。有媒體對(duì)此表示，“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票難，買(mǎi)個(gè)加速包；看似在搶票，實(shí)際在搶錢(qián)。”此言非虛，一些搶票平臺(tái)已經(jīng)把加速搶票服務(wù)細(xì)分為不同等級(jí)，價(jià)格從幾十元到上百元不等，甚至還可加錢(qián)選擇靠窗位置或者下鋪。
類(lèi)似搶票產(chǎn)品和操作的弊端不難想見(jiàn)。比如，可能導(dǎo)致12306系統(tǒng)服務(wù)器過(guò)載；破壞購(gòu)票機(jī)會(huì)公平，引發(fā)社會(huì)不滿；旅客個(gè)人信息存在一定的泄漏風(fēng)險(xiǎn)，等等。
前兩年12306平臺(tái)就曾宣布，已屏蔽多個(gè)搶票軟件接口，同時(shí)推出了“官方搶票”的候補(bǔ)功能，但搶票軟件及產(chǎn)品并沒(méi)有銷(xiāo)聲匿跡。對(duì)此，鐵路方面既要提升售票服務(wù)，又須堵塞漏洞，做好購(gòu)票宣傳與說(shuō)明，提前預(yù)防。
監(jiān)管部門(mén)也應(yīng)積極作為。只有讓搶票軟件不再搶手，才能進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易秩序、實(shí)現(xiàn)購(gòu)票的機(jī)會(huì)公平。盡管相關(guān)部門(mén)曾提醒消費(fèi)者，第三方軟件并不能保證購(gòu)票幾率。但僅有提醒是不夠的，有關(guān)部門(mén)還須對(duì)相關(guān)違規(guī)行為加大懲治力度。
消費(fèi)者更應(yīng)明白，“所有搶票軟件的盡頭都是12306”，更或言之，當(dāng)車(chē)次沒(méi)票需要等票時(shí)，12306的候補(bǔ)購(gòu)票功能是所有搶票途徑中優(yōu)先級(jí)最高的存在。面對(duì)搶票軟件的蠱惑宣傳，人們應(yīng)該頭腦冷靜，不能高估其作用，更不能忽視其中的風(fēng)險(xiǎn)和損失，一再交智商稅。
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