為進一步規(guī)范和加強窗口工作作風建設(shè),全面提升消防服務(wù)水平,不斷提升群眾對消防工作的滿意度。近日,消防大隊采取多項舉措,嚴格窗口管理,提高消防服務(wù)效能,樹立消防部隊的良好形象。
一是強化制度意識,端正工作態(tài)度。嚴格落實《福建省消防受理窗口工作規(guī)范》,加強引導窗口工作人員正確認識窗口工作的重要性,嚴格執(zhí)行窗口工作制度,并加強窗口人員管理教育,堅決杜絕上班遲到早退、離崗串崗、上網(wǎng)娛樂等問題出現(xiàn),嚴格自律,形成良好的工作作風,并加大對窗口業(yè)務(wù)及窗口工作人員的管理和監(jiān)督,自覺做好自查工作,對程序不規(guī)范、服務(wù)不周到的問題立行立改,對違規(guī)問題,一律通報批評,問題嚴重的,嚴肅追責。
二是強化廉政建設(shè),提升窗口形象。嚴格落實“一事(一項)一問廉”制度,不斷強化窗口工作人員的執(zhí)法為民宗旨,嚴格落實“誰主管,誰審批,誰主辦,誰負責”和責任倒查追究制度,窗口工作人員定期撰寫廉政心得體會,進一步加強紀律、作風和廉政教育。同時,加強執(zhí)法公開透明化工作,在窗口公布廉政監(jiān)督渠道,對消防業(yè)務(wù)辦理進行公示,規(guī)范權(quán)力運行機制,主動接受群眾監(jiān)督,不斷提高執(zhí)法質(zhì)量和水平,推動自身廉政建設(shè),筑牢廉政“反腐墻”。(吳婷婷)