五星酒店被指用浴巾擦地？這就是五星級酒店的服務(wù)？
旅游局和衛(wèi)計委介入調(diào)查
記者從哈爾濱旅游局了解到，正值旅游旺季，當(dāng)?shù)芈糜尾块T對視頻曝光事件非常重視，目前已經(jīng)介入調(diào)查。此外，哈爾濱衛(wèi)計委相關(guān)部門也已派人前往酒店進(jìn)行調(diào)查。
按照《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細(xì)則》第十四條明確規(guī)定，公共場所經(jīng)營者提供給顧客使用的用品用具應(yīng)當(dāng)保證衛(wèi)生安全，可以反復(fù)使用的用品用具應(yīng)當(dāng)一客一換，按照有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求清洗、消毒、保潔。（記者 孔令晗 實習(xí)記者 張曜麟）
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五星級指的是酒店綜合水平達(dá)五星的酒店。酒店星級的劃分以酒店的建筑、設(shè)施設(shè)備、功能及管理、服務(wù)水平為依據(jù)。具體的評定辦法按照國家旅游局頒發(fā)的設(shè)施設(shè)備評定標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)評定標(biāo)準(zhǔn)、清潔衛(wèi)生評定標(biāo)準(zhǔn)，賓客意見評定標(biāo)準(zhǔn)等執(zhí)行。
五星級酒店的免費服務(wù)：
1.打包行李
如果你要趕飛機(jī)的話，可以在退房的時候讓酒店幫你打包行李，如果短時間之內(nèi)你還回來入住的，可以把行李寄存在酒店里，下次來的時候酒店的管家會幫你把行李整理好的。
2.枕頭繡字
如果你是這里的?？?，那么酒店會給你提供在枕頭和浴袍上繡字的服務(wù)，一般繡的是自己的姓氏，枕著繡有自己名字的枕頭，瞬間覺得提升了一個檔次。
3.蜜月布置
如果你是來度蜜月的新婚夫婦，個別酒店還會有提供布置蜜月場景的服務(wù)。不過只是個別酒店會免費，大部分酒店提供的蜜月布置服務(wù)還是要收費的。
4.家庭汽車
很多五星級酒店的會提供HOUSE CAR 服務(wù)，就是在規(guī)定的范圍之內(nèi)，可以免費使用車子接送。車子一般也是寶馬以上的級別。
5.“店中店”服務(wù)
“店中店”服務(wù)就是指在一般的基礎(chǔ)上附加些錢提供額外的服務(wù)。不同酒店提供的服務(wù)也不一樣，比如普通的五星級酒店會準(zhǔn)備一些比較一般的餐食，而豪華的五星級酒店會準(zhǔn)備比較豐富，精致的餐食。這個具體還是要看酒店的檔次。
6.擦鞋服務(wù)
這個大家都很熟悉了吧，擦鞋服務(wù)是很常見的一種服務(wù)，在一般檔次的洗浴中心包括普通的酒店一般也會有這種服務(wù)。有些酒店還可以免費熨衣服。
7.自助餐打包
這個就是吃貨們的福利了，五星級酒店的自助餐是可以提供打包服務(wù)的，但這不可是說你想打包多少是多少的！一般前臺都會提供一兩個打包的餐盒，如果你來不及吃早飯或者想帶些吃的東西，就可以選擇打包一些帶走。
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