廈門持續(xù)升級養(yǎng)老保險經(jīng)辦服務(wù) 群眾可通過“全程網(wǎng)辦”方式辦理退休
市民劉女士即將達到法定退休年齡，最近，她拿著檔案材料提前來到市社保中心政務(wù)大廳了解退休相關(guān)事宜，工作人員熱心地為她提供了“雙確認”便民咨詢服務(wù)，在工作人員的悉心指導(dǎo)下，劉女士順利補齊了檔案中缺失的關(guān)鍵材料，了解了自己的繳費年限情況。
近年來，廈門市人社部門始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，推出系列養(yǎng)老保險便民服務(wù)舉措，通過便民服務(wù)“做加法”、辦事流程“做減法”的方式，持續(xù)提升群眾辦事體驗。
以往，市、區(qū)社保大廳的企業(yè)職工養(yǎng)老保險經(jīng)辦窗口是市政務(wù)服務(wù)中心最熱鬧的窗口之一。如今，群眾可以自己通過“全程網(wǎng)辦”的方式辦理退休，有單位的還可選擇通過單位賬號來申請網(wǎng)辦退休。在申請網(wǎng)辦的參保人員中，已經(jīng)過“雙確認”的人員，市、區(qū)社保中心可調(diào)閱其電子檔案直接進行退休審批，群眾無需再到窗口提交檔案。對于未經(jīng)“雙確認”的群眾，則通過郵政專人上門取檔送達經(jīng)辦窗口，實現(xiàn)辦理退休零跑動。待全部流程辦理結(jié)束后，通過短信告知參保人待遇金額及發(fā)放時間，紙質(zhì)退休證及待遇計發(fā)決定書將通過郵寄送達本人，全過程免費。
（廈門日報記者 何無痕）
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責任編輯：方迪
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