從AI“助教”給學生個性化出卷、改卷，到AI高效完成政務預審批工作，再到AI優(yōu)化船舶調度方案……越來越多的廈門造AI智能體落地應用，賦能細分行業(yè)發(fā)展。

　　智能體是自大模型后人工智能領域又一“最靚的仔”。中國工程院院士鄔賀銓預測說，2025年將是智能體的元年。百度創(chuàng)始人李彥宏此前也表示，智能體將是AI應用的最主流形態(tài)，即將迎來它的爆發(fā)點。如何理解智能體？它將如何推動人工智能產業(yè)發(fā)展？透過廈企的實踐或可窺見一二。

　　把智能體訓練成合格的“AI員工”

　　作為人工智能領域新銳企業(yè)，廈企眾數信科聚焦于企業(yè)級AI智能體的研發(fā)，公司聯合創(chuàng)始人、首席產品官汪中說，如果把大模型比作樹的根系，那么智能體就是枝干，不同的應用場景長出不同的果實。也就是說，大模型是智能體的能力來源，而智能體釋放了大模型的應用潛力。

　　“通用大模型的能力相當于一名‘高中生’，但具體到行業(yè)應用中，大家對AI的要求不止高中生水平，而是要能上班，類似于AI助理的角色，能自主感知環(huán)境、制定策略并完成復雜任務。”汪中說，智能體具備行業(yè)所需的知識和技能，能理解任務目標，拆解任務、完成任務，形成完整的任務閉環(huán)。

　　目前，眾數信科主要聚焦教育、船舶貨運以及公安司法等領域，開發(fā)智能體。其中在教育領域，眾數信科的智能體可深入教育教學和管理全過程，目前已在廈門大學、廈門理工學院等高校應用。譬如，智能體可作為教師的助手，為學生批改試卷，根據學生的答題情況，生成“千人千面”的試卷，并為學生提供定制化課程指導。

　　如何把AI“高中生”訓練成合格的“業(yè)務助理”？汪中說，他們以具體場景需求為目標，在通用大模型的基礎上結合模型精調、行業(yè)知識庫搭建、智能體訓練等手段開發(fā)應用，“最后交到客戶手中的是一個類似‘AI員工’的智能體。”

　　當然，隔行如隔山，訓練一個有專長的智能體，僅靠技術團隊的力量遠不夠。汪中說，他們會與客戶協同共創(chuàng)。“比如AI‘助教’，它第一次出卷大概率是有各種問題的，我們就聯合高校老師把這些問題梳理出來，再對癥施策，經過幾輪調優(yōu)，智能體基本可以滿足需求。”

　　以解放人類勞動力為目標開發(fā)智能體

　　國投智能（美亞柏科）也積極布局智能體場景。據美亞柏科大數據操作系統(tǒng)研究院院長魏超介紹，公司基于自主訓練的“天擎”大模型，研發(fā)了智能體構建及應用平臺Qiko，實現AI智能體的可視化、低成本搭建及快速試驗交付，進而推動公司內部各業(yè)務線向AI轉型。

　　如何跨越從技術到場景的鴻溝？魏超說，在確立智能體具體應用場景時，團隊一方面專注做“深”，關注客戶業(yè)務痛點，著重找出業(yè)務流程中重復低效或可被智能化過程取代的環(huán)節(jié)。“我們以解放人類勞動力為目標開發(fā)智能體，逐步打造多樣化的產品形態(tài)，解決過去傳統(tǒng)AI和信息化系統(tǒng)不能解決的問題。”

　　另一方面，國投智能團隊也以“小步快跑”的姿態(tài)，嘗試和探索一些創(chuàng)新場景，“比如智能自主決策、認知推理和預測類的應用，不斷打造更多差異化的競爭優(yōu)勢。”

　　如今，在公共安全領域，國投智能開發(fā)的智能體應用包括線索動態(tài)挖掘預警、高危事件識別、案件全鏈路研判分析等。在政務領域，國投智能開發(fā)的智能體也已“上崗”，如“智能預審”智能體可自動完成各類審批工作，提升審批效率。

　　此外，在企業(yè)數字化領域，國投智能還開發(fā)了公文寫作助手、文檔閱讀助手、代碼助手、智能會議紀要等應用，有效提升辦公效率。

　　企業(yè)將智能體融入工作流

　　一個趨勢是，越來越多企業(yè)將智能體融入工作流。廈企蟬媽媽是業(yè)內領先的直播電商數據分析平臺，近年來將“ALL in AI（全力投入AI）”融入發(fā)展戰(zhàn)略。公司人才發(fā)展負責人清云告訴記者，他們鼓勵員工人機協作，基于相關應用搭建自己的智能體，提升工作效率。

　　在蟬媽媽公司內部舉辦的“瘋狂AI應用賽”中，就有多款員工搭建的智能體脫穎而出。如有的智能體服務于招聘場景，可以一鍵分析簡歷，快速判斷人崗匹配度，并設計個性化面試問題；有的智能體擔綱“專利助手”，可以根據產品文檔信息，判斷評估專利相似性，為專利申請?zhí)峁┲笇А?/p>

　　談及智能體的優(yōu)勢，清云表示：“相較于大模型，智能體的使用門檻明顯降低。以往使用大模型時，用戶需要花費大量時間研究提示詞，而與智能體進行‘對話’則簡潔得多。隨著訓練數據量的不斷累加，智能體還會不斷進化，變得越來越‘懂你’，越來越智能。”

　　不過，當數據量上升后，智能體也無法避免出現 “胡說八道” 的情況。“所以在使用過程中要注意甄別，AI是輔助人，而非替代人。”

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　　智能體未來將更像人

　　智能體未來發(fā)展趨勢如何？魏超認為，智能體未來將更像人，“擅長處理復雜任務，全局思考問題，考慮優(yōu)化目標，輸出解決方案，正確調用工具，完成工作目標。同時，還能在這個過程中不斷迭代學習、自我進化。”

　　魏超說，智能體既可以存在于數字空間，也可以存在于物理空間，和物理環(huán)境交互。“它不僅有控制中樞，還會發(fā)展感知、場景理解、行動、協作等多方面的能力，通過‘連接’各式各樣的物理載體，應用到更多領域和場景中，甚至完成人類沒發(fā)現和做不到的事情。”

　　魏超提到了業(yè)界的兩則動態(tài)：Claude可以像人一樣自主操控電腦；智譜公司的AI工具可以模擬人操作手機。“這些就是典型的對數字空間思考和探索利用的例子。未來，隨著大模型和智能體在物理世界輸入和感知的延伸，獲得現實的交互和操作能力，會推動技術革命邁入全新時代。”

　　（廈門日報記者 林露虹）