在東渡客運(yùn)碼頭，工作人員和志愿者化身垃圾分類宣傳大使，向前往鼓浪嶼的游客倡導(dǎo)文明旅游新風(fēng)尚。

　　“垃圾分類不落地，低碳出游好心情。海上花園廈門歡迎您！”走入天藍(lán)海碧、水清街凈的廈門，從收到一條短信開始，這座城市以美麗宜人的風(fēng)光迎接著來自四面八方的旅客，從景區(qū)景點(diǎn)、酒店民宿到公共文化場館等場所，隨處可見垃圾分類的宣傳引導(dǎo)。在這座美麗的海濱城市，文化和旅游行業(yè)正積極投身于垃圾分類的綠色變革之中，走出了一條從宣傳推廣到標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，再到源頭減量的創(chuàng)新發(fā)展之路，不僅為城市的可持續(xù)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)，也為市民和游客帶來了更加綠色、文明的文旅體驗(yàn)，推動(dòng)垃圾分類人人有責(zé)從口號號召轉(zhuǎn)化為全社會(huì)共建共享的文明自覺，為高顏值生態(tài)廈門建設(shè)注入持久的精神動(dòng)力。

宣傳推廣 開啟綠色低碳啟蒙

　　綠色引導(dǎo)：景區(qū)立體化宣傳垃圾分類

　　近年來，在廈門這座令人向往的濱海旅行熱門城市，垃圾分類的文明新風(fēng)，吹向各景區(qū)景點(diǎn)，讓游客在山海美景中“入鄉(xiāng)隨俗”，踐行綠色文明。胡里山炮臺的導(dǎo)覽屏上，“海上花園新時(shí)尚，垃圾分類我先行”的標(biāo)語滾動(dòng)播放，提醒每位踏入景區(qū)的游客，這里不僅有歷史的溫度，更有著分類的態(tài)度；鼓浪嶼島上，每一名志愿者都是垃圾分類宣傳大使，熱情洋溢地向游客傳遞垃圾分類、垃圾不落地等理念，用心守護(hù)世界文化遺產(chǎn)；天竺山景區(qū)實(shí)行“無紙化”門票模式，倡導(dǎo)經(jīng)營商戶采用可重復(fù)使用包裝、可降解制品等綠色制品，從源頭上大幅減少垃圾的產(chǎn)生，引導(dǎo)游客踐行綠色節(jié)約理念……

　　作為外來游客旅途中的重要陪伴者，導(dǎo)游對游客引導(dǎo)至關(guān)重要。導(dǎo)游們不僅主動(dòng)提醒來廈游客自備一次性洗漱用品，更將垃圾分類知識融入導(dǎo)游詞，提醒游客配合垃圾分類，倡導(dǎo)文明旅游新風(fēng)尚。

　　這些場景正是廈門文旅行業(yè)積極開展垃圾分類工作、將垃圾分類宣傳融入旅客旅行體驗(yàn)的縮影。

綠色窗口：酒店引領(lǐng)綠色消費(fèi)習(xí)慣

　　酒店民宿作為外來游客的重要停留場所，不僅是旅居空間，更是來廈游客深度感受廈門社會(huì)文化底蘊(yùn)與城市文明氛圍的“窗口”。

　　酒店民宿中的垃圾分類工作也必不可少，不僅公共區(qū)域和客房內(nèi)配備分類垃圾桶，自2021年《廈門市文化和旅游局關(guān)于星級飯店不主動(dòng)提供客房一次性用品的通知》實(shí)施以來，全市星級飯店已基本實(shí)現(xiàn)不主動(dòng)提供牙刷、梳子等“六小件”一次性用品，并通過在網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂平臺進(jìn)行相關(guān)標(biāo)注說明、在前臺放置提醒卡等告知旅客。此外，部分星級飯店還在客房配置環(huán)?？?，衛(wèi)生間提供更低碳節(jié)能的大瓶裝洗發(fā)液、沐浴露，客用品外包裝使用再生材料或可降解材料；瑞頤酒店等還會(huì)主動(dòng)發(fā)送入住確認(rèn)短信，提醒客人酒店不主動(dòng)提供“六小件”，引導(dǎo)旅客養(yǎng)成綠色消費(fèi)習(xí)慣，從源頭上減少垃圾產(chǎn)生。

　　相關(guān)工作開展以來，廈門把垃圾分類作為酒店星級復(fù)評的“前置條件”，促使星級酒店建立全流程管理體系，餐廳倡導(dǎo)“光盤行動(dòng)”，后廚食材采購中精準(zhǔn)控量減少廚余垃圾。如今，綠色低碳的消費(fèi)習(xí)慣，已經(jīng)從行業(yè)自律轉(zhuǎn)為經(jīng)營共識，在黃厝社區(qū)，還成立黃厝民宿協(xié)會(huì)和商家聯(lián)盟，倡導(dǎo)各民宿在店內(nèi)擺放分類垃圾桶、張貼垃圾分類宣傳海報(bào)，并建議會(huì)員民宿不主動(dòng)提供“六小件”。另外，正在研究擬定的民宿評級標(biāo)準(zhǔn)中，也將對垃圾分類工作提出要求，促進(jìn)垃圾分類意識和綠色低碳理念在民宿產(chǎn)業(yè)落地。

　　不少酒店民宿的經(jīng)營者表示，隨著綠色低碳理念深入人心，更多旅客出行時(shí)選擇自帶牙刷、剃須刀等清潔用品，近年來收到相關(guān)需求的客服電話越來越少了。在市文旅部門相關(guān)負(fù)責(zé)人看來，推動(dòng)酒店民宿成為垃圾分類的“文明驛站”，讓游客在帶走美景記憶的同時(shí)，更留下對這座城市的綠色好印象。

文旅活動(dòng) 賦能垃圾分類影響力

　　在文旅融合宣傳方面，市文旅部門依托系統(tǒng)資源優(yōu)勢，將垃圾分類知識融入文旅活動(dòng)及惠民演出。文藝院團(tuán)創(chuàng)作三句半、答嘴鼓、詩朗誦、南音歌仔戲等本土特色文藝作品，通過市民文化節(jié)等平臺普及分類知識。演出前滾動(dòng)播放宣傳視頻，演出中設(shè)置互動(dòng)問答、有獎(jiǎng)競猜等環(huán)節(jié)，讓群眾在欣賞文藝表演的同時(shí)自然接受環(huán)保教育。在版權(quán)宣傳周、書香鷺島活動(dòng)月等大型活動(dòng)現(xiàn)場，通過互動(dòng)向市民和游客傳遞垃圾分類知識，發(fā)放宣傳卡片，倡導(dǎo)大家參與垃圾分類。同安影視城“低碳露營節(jié)”、天竺山戶外徒步等活動(dòng)中，也巧妙融入垃圾分類元素，組織志愿者傳播文明旅游、低碳生活等綠色理念。此外，廈門借助大型賽事和文化活動(dòng)契機(jī)，邀請明星助力垃圾分類宣傳，進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)影響力，推動(dòng)垃圾分類理念從城市共識向全民行動(dòng)深化。

　　以書本為載體、以互動(dòng)體驗(yàn)為特色，圖書館設(shè)置垃圾分類主題書架，開設(shè)主題繪本課堂，讓垃圾分類啟蒙在書香中傳遞推廣。市少年兒童圖書館“故事媽媽”俱樂部在原有親子閱讀活動(dòng)基礎(chǔ)上，逐步加入垃圾分類主題內(nèi)容，以繪本這一孩子們喜愛的形式，進(jìn)一步深化小讀者們“垃圾分類”的意識?；顒?dòng)現(xiàn)場還設(shè)置了垃圾分類游戲、手工制作等環(huán)節(jié)，讓小讀者在趣味互動(dòng)中逐漸掌握垃圾分類技巧，家長們也積極參與，通過親子共同學(xué)習(xí)，將綠色低碳理念深植家庭。

　　文旅活動(dòng)與地方特色藝術(shù)形式的結(jié)合、明星效應(yīng)的引入、垃圾分類主題閱讀的浸潤等，讓垃圾分類宣傳打破傳統(tǒng)說教模式，以更具親和力、感染力的方式走進(jìn)大眾，形成文化搭臺、全民參與的生動(dòng)局面。

行業(yè)規(guī)范 夯實(shí)綠色轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)

　　為直擊真實(shí)問題，壓實(shí)主體責(zé)任，廈門文旅部門常態(tài)化組織對景區(qū)景點(diǎn)、星級飯店、公共文化場館等重點(diǎn)區(qū)域開展垃圾分類檢查指導(dǎo)。對于不達(dá)標(biāo)的場所，責(zé)令其限期整改，并進(jìn)行跟蹤復(fù)查，促使不斷提升垃圾分類工作質(zhì)量，推動(dòng)文旅行業(yè)綠色轉(zhuǎn)型、提升城市文明形象。

　　提升垃圾分類專業(yè)水平，市、區(qū)文旅部門常態(tài)化開展垃圾分類知識培訓(xùn)，邀請專業(yè)講師為文旅系統(tǒng)工作人員、星級飯店從業(yè)人員、導(dǎo)游，以及旅行社、劇本殺等新興行業(yè)從業(yè)人員開展垃圾分類培訓(xùn)；同時(shí)開通線上網(wǎng)絡(luò)課程，在定期開展的導(dǎo)游等級考核管理中，也將垃圾分類知識納入相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容，督促從業(yè)人員提升相關(guān)知識水平和宣傳引導(dǎo)能力，用更專業(yè)的知識引導(dǎo)消費(fèi)者參與垃圾分類。

　　通過檢查指導(dǎo)、常態(tài)化培訓(xùn)、線上課程與考核管理結(jié)合，既能讓文旅行業(yè)從業(yè)人員精準(zhǔn)掌握垃圾分類知識，以專業(yè)素養(yǎng)成為垃圾分類的“活教材”，在服務(wù)中自然傳遞綠色生活理念；更能借助酒店住宿、導(dǎo)游講解、景區(qū)游覽等高頻接觸場景，將垃圾分類融入游客的出行體驗(yàn)，讓游客在感受廈門文旅魅力的同時(shí)，潛移默化接受綠色低碳教育，形成從主動(dòng)引導(dǎo)到自覺參與、最終在社會(huì)獲得廣泛認(rèn)同的良性循環(huán)。這不僅為廈門深化垃圾分類工作培育了一支帶動(dòng)力強(qiáng)的一線傳播隊(duì)伍，更以旅游服務(wù)為橋梁，將文明習(xí)慣和生態(tài)意識輻射到更廣泛人群，為城市文明底色增添可持續(xù)的綠色動(dòng)能，更推動(dòng)垃圾分類“廈門模式”輻射全國。

　　（文/圖 廈門日報(bào)記者 柯笛 通訊員 林時(shí)蔚 張雅婧）